Консультант SMSBAT (AI-Агент)
Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.
Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.
📘 Основні принципи роботи Агента
- Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
- Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
- Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
- Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.
🛠 Послуги, з якими допомагає Агент
Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.
1. Viber Bot
Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.
2. Viber Business Messages (BM)
Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.
3. Cascade API
Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.
4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)
Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.
5. OTP-трафік (Одноразові паролі)
Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.
6. Générateur de chatbots
Un outil de script visuel de conversations, de collecte d'analyses et de comptabilité des contacts. - Tarif : à partir de 49 €/mois (hors TVA) selon la complexité de la logique. Le coût du trafic est facturé selon les règles du canal de base (bot Viber/Telegram/WhatsApp).
7. Centre de contact omnicanal
Une interface unique permettant aux opérateurs de centres de contact de traiter les demandes via Viber, WhatsApp, Telegram et Web-chat. - Tarifs : - Accès au panel : 22 €/mois (hors TVA). - Licence pour 1 agent (opérateur) : 2,2 €/mois (hors TVA). - Chat en ligne sur le site : Gratuit lors de la connexion du panneau. - Documents requis : Contrat et Plan Technique.
8. Intégration avec CRM
Système de livraison garantie de l'historique des dialogues et des messages directement sur votre système CRM (sans utiliser Omnichannel Contact Center). - Tarif : 19 €/mois (hors TVA).
❓Comment commencer à travailler ?
Si vous ne savez pas quel produit vous convient, écrivez au chat d'assistance et précisez :
- Quel type de service envisagez-vous (bot Viber, messagerie SMS, etc.) ?
- Quels sont les volumes attendus de messages ou d’appels par mois que vous prévoyez ?
- Avez-vous déjà un identifiant d'entreprise (CA ID) dans Viber ou avez-vous besoin d'aide pour vous inscrire ?
✅ Vous pouvez devenir client vous-même sur le lien : https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Téléphones et communication : les questions de facturation doivent être envoyées à « billing@smsbat.com » et les demandes techniques à « support@smsbat.com ».