Demande de suppression de données
Cette page fournit des instructions aux utilisateurs de l'application mobile Omnichannel Contact Center de SMSBAT, ainsi que d'autres plateformes SMSBAT, pour demander la suppression de leurs données personnelles.
Si vous souhaitez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Une fois soumise, notre équipe traitera votre demande et supprimera vos données dans un délai de 30 jours.
Données à supprimer
Lors du traitement de votre demande, les données suivantes seront définitivement supprimées : - Votre profil de compte (nom, adresse email, numéro de téléphone) - Informations d'authentification et jetons - Identifiants d'appareil et journaux d'utilisation des applications - Préférences et paramètres personnels
Données à conserver
Nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données pendant une période spécifique (généralement au moins 1 an) à des fins de conformité, d'audit et anti-spam, ou pour terminer des cycles de facturation actifs : - Enregistrements des transactions financières et historique de facturation - Métadonnées de communication (par exemple, numéros de téléphone des destinataires, horodatages des messages envoyés via nos API), mais pas le contenu du message lui-même.