Gå till innehållet

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Chatbot Builder

Ett verktyg för visuell skriptning av konversationer, insamling av analyser och redovisning av kontakter. - Pris: från 49 €/månad (exklusive moms) beroende på logikens komplexitet. Trafikkostnaden debiteras enligt reglerna för baskanalen (Viber/Telegram/WhatsApp-bot).

7. Kontaktcenter för flera kanaler

Ett enda gränssnitt för kontaktcenteroperatörer att arbeta med förfrågningar via Viber, WhatsApp, Telegram och webbchatt. - Pris: - Tillgång till panelen: 22 €/månad (exklusive moms). - Licens för 1 agent (operatör): 2,2 €/månad (utan moms). - Chatt online på sajten: Gratis vid anslutning av panelen. - Obligatoriska dokument: Kontrakt och teknisk karta.

8. Integration med CRM

System för garanterad leverans av historik över dialoger och meddelanden direkt till ditt CRM-system (utan att använda Omnichannel Contact Center). - Pris: 19 €/månad (utan moms).

❓ Hur börjar jag jobba?

Om du inte är säker på vilken produkt som är rätt för dig, skriv till supportchatten och ange:

  1. Vilken typ av tjänst överväger du (Viber bot, SMS-meddelanden, etc.)?
  2. Vilka är de förväntade volymerna meddelanden eller samtal per månad som du planerar?
  3. Har du redan ett företags-ID (CA ID) i Viber, eller behöver du hjälp med registrering?

✅ Du kan själv bli kund på länken: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Telefoner och kommunikation: Faktureringsfrågor ska skickas till billing@smsbat.com' och tekniska förfrågningar tillsupport@smsbat.com'.