Skoči na vsebino

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Graditelj klepetalnic

Orodje za vizualno skriptiranje pogovorov, zbiranje analitike in obračunavanje kontaktov. - Cena: od 49€/mesec (brez DDV) odvisno od zahtevnosti logike. Strošek prometa se obračunava po pravilih osnovnega kanala (Viber/Telegram/WhatsApp bot).

7. Večkanalni kontaktni center

Enotni vmesnik za operaterje kontaktnih centrov za delo z zahtevami prek Viberja, WhatsAppa, Telegrama in spletnega klepeta. - Cena: - Dostop do panela: 22€/mesec (brez DDV). - Licenca za 1 agenta (operaterja): 2,2€/mesec (brez DDV). - Spletni klepet na spletnem mestu: Brezplačno ob priključitvi panela. - Zahtevani dokumenti: Pogodba in Tehnična karta.

8. Integracija s CRM

Sistem zajamčene dostave zgodovine dialogov in sporočil neposredno v vaš sistem CRM (brez uporabe kontaktnega centra Omnichannel). - Cena: 19€/mesec (brez DDV).

❓ Kako začeti z delom?

Če niste prepričani, kateri izdelek je pravi za vas, pišite v klepet podpore in navedite:

  1. O kakšni storitvi razmišljate (Viber bot, SMS-sporočila itd.)?
  2. Kakšne so pričakovane količine sporočil ali klicev na mesec, ki jih načrtujete?
  3. Ali že imate ID podjetja (CA ID) v Viberju ali potrebujete pomoč pri registraciji?

✅ Naročnik lahko postanete tudi sami na povezavi: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Telefoni in komunikacija: vprašanja o zaračunavanju pošljite na billing@smsbat.com', tehnična vprašanja pa nasupport@smsbat.com'.