Консультант SMSBAT (AI-Агент)
Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.
Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.
📘 Основні принципи роботи Агента
- Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
- Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
- Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
- Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.
🛠 Послуги, з якими допомагає Агент
Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.
1. Viber Bot
Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.
2. Viber Business Messages (BM)
Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.
3. Cascade API
Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.
4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)
Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.
5. OTP-трафік (Одноразові паролі)
Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.
6. Kreator chatbotów
Narzędzie do wizualnego skryptowania rozmów, gromadzenia analityki i rozliczania kontaktów. - Ceny: od 49 €/miesiąc (bez VAT) w zależności od złożoności logiki. Koszt ruchu naliczany jest według zasad kanału podstawowego (Viber/Telegram/bot WhatsApp).
7. Omnichannel Contact Center
Pojedynczy interfejs dla operatorów contact center do pracy z żądaniami za pośrednictwem Vibera, WhatsApp, Telegramu i czatu internetowego. - Ceny: - Dostęp do panelu: 22 €/miesiąc (bez VAT). - Licencja dla 1 agenta (operatora): 2,2 €/miesiąc (bez VAT). - Czat online w serwisie: Bezpłatny przy podłączeniu panelu. - Wymagane dokumenty: Umowa i Mapa Techniczna.
8. Integracja z CRM
System gwarantowanego dostarczania historii dialogów i komunikatów bezpośrednio do Twojego systemu CRM (bez korzystania z Omnichannel Contact Center). - Ceny: 19 €/miesiąc (bez VAT).
❓ Jak rozpocząć pracę?
Jeśli nie jesteś pewien, który produkt będzie dla Ciebie odpowiedni, napisz na czacie pomocy technicznej i podaj:
- Jaki rodzaj usługi rozważasz (bot Viber, wysyłanie wiadomości SMS itp.)?
- Jakie planujesz oczekiwane wolumeny wiadomości lub połączeń miesięcznie?
- Czy posiadasz już identyfikator firmy (CA ID) w Viberze lub potrzebujesz pomocy przy rejestracji?
✅ Możesz sam zostać klientem pod linkiem: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login
📩 Telefony i komunikacja: Pytania dotyczące rozliczeń należy przesyłać na adres billing@smsbat.com', a zapytania techniczne na adressupport@smsbat.com'.