Консультант SMSBAT (AI-Агент)
Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.
Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.
📘 Основні принципи роботи Агента
- Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
- Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
- Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
- Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.
🛠 Послуги, з якими допомагає Агент
Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.
1. Viber Bot
Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.
2. Viber Business Messages (BM)
Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.
3. Cascade API
Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.
4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)
Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.
5. OTP-трафік (Одноразові паролі)
Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.
6. Chatbot-Builder
Ein Tool zur visuellen Skripterstellung von Gesprächen, zur Erfassung von Analysen und zur Abrechnung von Kontakten. - Preise: ab 49 €/Monat (ohne MwSt.), abhängig von der Komplexität der Logik. Die Kosten für den Datenverkehr werden nach den Regeln des Basiskanals (Viber/Telegram/WhatsApp-Bot) berechnet.
7. Omnichannel-Kontaktcenter
Eine einzige Schnittstelle für Contact-Center-Betreiber zur Bearbeitung von Anfragen über Viber, WhatsApp, Telegram und Web-Chat. - Preise: - Zugang zum Panel: 22 €/Monat (ohne MwSt.). - Lizenz für 1 Agent (Betreiber): 2,2 €/Monat (ohne MwSt.). - Online-Chat auf der Website: Kostenlos beim Anschließen des Panels. - Erforderliche Dokumente: Vertrag und technische Karte.
8. Integration mit CRM
System zur garantierten Übermittlung des Verlaufs von Dialogen und Nachrichten direkt an Ihr CRM-System (ohne Verwendung von Omnichannel Contact Center). - Preise: 19 €/Monat (ohne Mehrwertsteuer).
❓ Wie fange ich mit der Arbeit an?
Wenn Sie nicht sicher sind, welches Produkt das richtige für Sie ist, schreiben Sie an den Support-Chat und geben Sie Folgendes an:
- Welche Art von Dienst erwägen Sie (Viber-Bot, SMS-Nachrichten usw.)?
- Welches voraussichtliche Volumen an Nachrichten oder Anrufen pro Monat planen Sie?
- Haben Sie bereits eine Firmen-ID (CA-ID) in Viber oder benötigen Sie Hilfe bei der Registrierung?
✅ Sie können selbst Kunde werden unter dem Link: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Telefone und Kommunikation: Fragen zur Abrechnung sollten an „billing@smsbat.com“ und technische Anfragen an „support@smsbat.com“ gesendet werden.