Vai al contenuto

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Costruttore di chatbot

Uno strumento per lo scripting visivo delle conversazioni, la raccolta di analisi e la contabilità dei contatti. - Prezzo: a partire da 49€/mese (IVA esclusa) a seconda della complessità della logica. Il costo del traffico viene addebitato secondo le regole del canale base (Viber/Telegram/WhatsApp bot).

7. Contact Center Omnicanale

Un'unica interfaccia per gli operatori dei contact center per gestire le richieste tramite Viber, WhatsApp, Telegram e Web-chat. - Prezzi: - Accesso al pannello: 22€/mese (IVA esclusa). - Licenza per 1 agente (operatore): 2,2 €/mese (IVA esclusa). - Chat online sul sito: Gratuita quando si collega il pannello. - Documenti richiesti: Contratto e Mappa Tecnica.

8. Integrazione con CRM

Sistema di recapito garantito dello storico dei dialoghi e dei messaggi direttamente sul tuo sistema CRM (senza utilizzare Omnichannel Contact Center). - Prezzo: 19€/mese (IVA esclusa).

❓Come iniziare il lavoro?

Se non sei sicuro di quale prodotto faccia al caso tuo, scrivi alla chat di supporto e specifica:

  1. Che tipo di servizio stai considerando (bot Viber, messaggistica SMS, ecc.)?
  2. Quali sono i volumi previsti di messaggi o chiamate al mese che pianifichi?
  3. Hai già un ID azienda (CA ID) in Viber o hai bisogno di aiuto con la registrazione?

✅ Puoi diventare tu stesso cliente al link: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Telefoni e comunicazioni: le domande sulla fatturazione devono essere inviate a "billing@smsbat.com" e le richieste tecniche a "support@smsbat.com".