Přeskočit obsah

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Tvůrce chatbotů

Nástroj pro vizuální skriptování konverzací, sběr analytiky a účtování kontaktů. - Cena: od 49 EUR/měsíc (bez DPH) v závislosti na složitosti logiky. Náklady na provoz jsou účtovány podle pravidel základního kanálu (bot Viber/Telegram/WhatsApp).

7. Omnikanálové kontaktní centrum

Jediné rozhraní pro operátory kontaktních center pro práci s požadavky přes Viber, WhatsApp, Telegram a Web-chat. - Cena: - Přístup k panelu: 22 €/měsíc (bez DPH). - Licence pro 1 agenta (operátora): 2,2 €/měsíc (bez DPH). - Online chat na webu: Zdarma při připojení panelu. - Požadované dokumenty: Smlouva a Technická mapa.

8. Integrace s CRM

Systém garantovaného doručování historie dialogů a zpráv přímo do vašeho CRM systému (bez použití Omnikanálového kontaktního centra). - Cena: 19 €/měsíc (bez DPH).

❓ Jak začít pracovat?

Pokud si nejste jisti, který produkt je pro vás ten pravý, napište do chatu podpory a uveďte:

  1. Jaký druh služby uvažujete (Viber bot, SMS zprávy atd.)?
  2. Jaké jsou očekávané objemy zpráv nebo hovorů za měsíc, které plánujete?
  3. Máte již firemní ID (CA ID) ve Viberu, nebo potřebujete pomoci s registrací?

✅ Sami se můžete stát klientem na odkazu: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Telefony a komunikace: Fakturační dotazy zasílejte na billing@smsbat.com' a technické dotazy nasupport@smsbat.com'.