Skip to content

Консультант SMSBAT (AI-Агент)

Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.

Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.

📘 Основні принципи роботи Агента

  • Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
  • Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
  • Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
  • Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.

🛠 Послуги, з якими допомагає Агент

Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.

1. Viber Bot

Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.

2. Viber Business Messages (BM)

Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.

3. Cascade API

Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.

4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)

Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.

5. OTP-трафік (Одноразові паролі)

Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.

6. Конструктор Ботові (Chatbot Builder)

Інструмент для візуального створення сценаріїв розмов, збору аналітики та обліку контактів. - Ціноутворення: від 49 €/міс (без ПДВ) залежно від складності логіки. Вартість трафіку тарифікується згідно з правилами базового каналу (Viber/Telegram/WhatsApp bot).

7. Omnichannel Contact Center

Єдиний інтерфейс для операторів контакт-центру для роботи зі зверненнями через Viber, WhatsApp, Telegram та Web-чат. - Ціноутворення: - Доступ до панелі: 22 €/міс (без ПДВ). - Ліцензія на 1 агента (оператора): 2,2 €/міс (без ПДВ). - Онлайн-чат на сайт: Безкоштовно при підключенні панелі. - Необхідні документи: Договір та Технічна карта.

8. Інтеграція з CRM

Система гарантованої доставки історії діалогів та повідомлень безпосередньо у вашу CRM-систему (без використання Omnichannel Contact Center). - Ціноутворення: 19 €/міс (без ПДВ).

❓ Як почати роботу?

Якщо ви не впевнені, який продукт підходить саме вам, напишіть у чат підтримки та вкажіть:

  1. Яку саме послугу ви розглядаєте (Viber бот, SMS-розсилка, тощо)?
  2. Які очікувані обсяги повідомлень або дзвінків на місяць ви плануєте?
  3. Чи маєте ви вже ідентифікатор компанії (CA ID) у Viber, чи вам потрібна допомога з реєстрацією?

✅ Стати клієнтом самостійно можна за посиланням: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Телефони та зв'язок: Питання щодо рахунків надсилайте на billing@smsbat.com, а технічні запити — на support@smsbat.com.