Консультант SMSBAT (AI-Агент)
Наш AI-помічник був розроблений для того, щоб швидко, лаконічно та зрозуміло відповідати на будь-які ваші запитання щодо послуг платформи SMSBAT.
Цей документ описує основні можливості агента, правила, за якими він формує відповіді, та актуальну інформацію по сервісах, якими він володіє.
📘 Основні принципи роботи Агента
- Гнучкість мови: Агент автоматично визначає мову вашого запиту (до прикладу, українську чи англійську) і відповідає саме нею.
- Лаконічність: Відповіді завжди короткі (до 1000 символів), чітко структуровані абзацами та списками, без зайвих пояснень.
- Цілеспрямованість: Мета помічника — одразу надати ключові ціни, перелік необхідних документів для підключення та прямі посилання на реєстрацію.
- Уточнення: Якщо ваш запит не до кінця зрозумілий, агент поставить кілька уточнювальних запитань (наприклад, щодо очікуваних обсягів трафіку або наявності ID компанії), щоб дати максимально точну відповідь.
🛠 Послуги, з якими допомагає Агент
Агент навчений консультувати по усіх ключових напрямках нашої платформи. Нижче наведено перелік того, що він "знає" і як це тарифікується.
1. Viber Bot
Створення та управління чат-ботами у Viber для бізнесу. - Ціноутворення: - Щомісячна абонплата: 100 € (без ПДВ). - Депозит: 400 € (без ПДВ). - Одноразова комісія за реєстрацію: 70 € (без ПДВ). - Вартість трафіку розраховується згідно з офіційними тарифами. - Необхідні документи: Заявка на реєстрацію, підписаний договір та квитанція про оплату депозиту й комісії. - ⚠ Обмеження: Реєстрація ботів для тематики "Казино" можлива виключно за наявності ліцензії та гарантійного листа.
2. Viber Business Messages (BM)
Офіційні бізнес-повідомлення Viber для масових промо-розсилок та транзакційних сповіщень. - Ціноутворення: Мінімальний щомісячний платіж (MMCF) становить 175 € (без ПДВ). - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та оплата MMCF.
3. Cascade API
Універсальний RESTful API для відправлення повідомлень каскадом через Viber, Telegram, WhatsApp та SMS, щоб оптимізувати витрати. - Ціноутворення: Ознайомитися з цінами можна в розписі Cascade Rates. - Необхідні документи: Технічна карта підключення і підписаний договір.
4. Масові розсилки (SMS / Viber / Telegram / WhatsApp)
Надсилання великих обсягів повідомлень будь-якими доступними каналами. Вартість залежить безпосередньо від обраного каналу та країни: https://omni.smsbat.com/rates/default/mass-rates. - Необхідні документи: Підписаний договір + Технічна карта.
5. OTP-трафік (Одноразові паролі)
Гарантована доставка кодів підтвердження та одноразових паролів через Viber, Telegram, SMS, RCS чи WhatsApp. Деталі інтеграції знаходяться на порталі developers.smsbat.com. - Необхідні документи: Підписаний договір, гарантійний лист та технічна карта.
6. Chatbot Builder
Työkalu keskustelujen visuaaliseen komentosarjaan, analytiikan keräämiseen ja kontaktien kirjaamiseen. - Hinnoittelu: alkaen 49 €/kk (ilman ALV) logiikan monimutkaisuudesta riippuen. Liikenteen hinta veloitetaan peruskanavan sääntöjen mukaan (Viber/Telegram/WhatsApp-botti).
7. Monikanavainen yhteyskeskus
Yhteyskeskusoperaattoreille on yksi käyttöliittymä Viberin, WhatsAppin, Telegramin ja Web-chatin kautta tehtyjen pyyntöjen käsittelyyn. -Hinnoittelu: - Pääsy paneeliin: 22 €/kk (ilman ALV). - Lisenssi 1 agentille (operaattori): 2,2 €/kk (ilman ALV). - Online-chat sivustolla: Ilmainen paneelia kytkettäessä. - Pakolliset asiakirjat: Sopimus ja tekninen kartta.
8. Integrointi CRM:n kanssa
Järjestelmä dialogien ja viestien historian taatusta toimittamisesta suoraan CRM-järjestelmääsi (ilman Omnichannel Contact Centeriä). - Hinnoittelu: 19 €/kk (ilman ALV).
❓ Kuinka aloittaa työ?
Jos et ole varma, mikä tuote sopii sinulle, kirjoita tukichatiin ja määritä:
- Millaista palvelua harkitset (Viber-bot, SMS-viestit jne.)?
- Millaisia viestejä tai puheluita suunnittelet kuukaudessa?
- Onko sinulla jo yritystunnus (CA-tunnus) Viberissä vai tarvitsetko apua rekisteröinnissä?
✅ Voit ryhtyä asiakkaaksi itse linkistä: https://omni.smsbat.com/ua/auth/login 📩 Puhelimet ja viestintä: Laskutuskysymykset tulee lähettää osoitteeseen "billing@smsbat.com" ja tekniset tiedustelut osoitteeseen "support@smsbat.com".