Viestityypit

Cascade API tukee neljää viestityyppiä, joista jokainen on optimoitu erilaisille käyttötapauksille ja kanaville.

Yleiskatsaus

Tyyppi	Tarkoitus	Kanavat	Interaktiivinen
"tapahtuma"	Kriittiset ilmoitukset	Kaikki	Ei
"promo"	Markkinointikampanjat	Kaikki	Kyllä (painikkeet)
`viber_survey`	Kyselyt ja palaute	Viber, SMS	Kyllä (vaihtoehdot)
"flashcall"	Puhelimen vahvistus	Puhelinsoitto	Ei

Tapahtumaviestit

Tärkeät ilmoitukset, kuten tilausvahvistukset, tilipäivitykset ja järjestelmähälytykset.

Ominaisuudet

Ensisijainen toimitus
Ei mainossisältöä
Suora ja ytimekäs
Aikaherkkä
Reititetty: Telegram → Viber → RCS → SMS

Käyttötapaukset

Tilausvahvistukset
Maksuilmoitukset
Tilin hälytykset
Turvailmoitukset
Toimituspäivitykset
Salasana nollautuu

Esimerkki

{
  "id": "tx-order-12345",
  "fromName": "YourStore",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "transaction",
  "text": "Order #12345 confirmed. Total: $99.99. Delivery: Jan 25. Track: https://example.com/track/12345",
  "ttl": 86400
}

Parhaat käytännöt

✅ Säilytä viestit alle 160 merkkiä, jos mahdollista
✅ Sisällytä asiaankuuluvat tapahtumatiedot
✅ Tarjoa seurantalinkkejä
✅ Käytä selkeää, ammattimaista kieltä
❌ Älä sisällytä markkinointisisältöä
❌ Älä käytä emojia liikaa

Esimerkkejä käyttötapauksista

Tilausvahvistus

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Order #12345 confirmed. Total: $99.99. Expected delivery: Jan 25."
}

Maksuilmoitus

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Payment of $150.00 to Merchant ABC successful. Transaction ID: TXN789. Balance: $850.00"
}

Turvahälytys

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "New login detected from iPhone at 10:30 AM. Location: New York. If this wasn't you, secure your account immediately."
}

Toimituspäivitys

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Your package is out for delivery! Expected arrival: 2-4 PM. Track: https://track.example.com/PKG123"
}

Promoviestit

Markkinointi- ja myynninedistämiskampanjat multimedian ja interaktiivisten elementtien avulla.

Ominaisuudet

Multimedian tuki
Interaktiiviset painikkeet
Toimintakehotuksiin keskittynyt
Pidempi TTL hyväksyttävä
Reititetty kautta: Telegram → Viber → RCS → SMS

Käyttötapaukset

Tuotelanseeraukset
Myynti-ilmoitukset
Tapahtumakutsut
Uutiskirjekampanjat
Erikoistarjoukset
Bränditietoisuus

Esimerkki

{
  "id": "promo-summer-sale",
  "fromName": "YourBrand",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "promo",
  "text": "🌟 Summer Sale! Up to 50% off on selected items. Shop now: https://example.com/sale",
  "ttl": 259200
}

Muuttujien kanssa

{
  "messageType": "promo",
  "text": "Hi %name=1%! Exclusive offer: Use code %name=2% for 20% off. Shop: %short_url=1%",
  "variables": [
    {"id": 1, "type": "name", "value": "John"},
    {"id": 2, "type": "name", "value": "VIP20"},
    {"id": 1, "type": "short_url", "value": "https://store.com/sale?utm=sms"}
  ]
}

Parhaat käytännöt

✅ Sisällytä selkeä toimintakehotus
✅ Käytä kiinnostavaa kieltä
✅ Lisää seurantaparametreja URL-osoitteisiin
✅ Mukauta muuttujilla
✅ Testaa useilla kanavilla
❌ Älä lähetä roskapostia asiakkaille
❌ Älä käytä harhaanjohtavaa sisältöä
❌ Älä ylitä merkkirajoituksia

Esimerkkejä käyttötapauksista

Tuotteen lanseeraus

{
  "messageType": "promo",
  "text": "🎉 NEW ARRIVAL: iPhone 15 Pro now available! Pre-order today and get free shipping. Visit: https://store.com/iphone15"
}

Flash-ale

{
  "messageType": "promo",
  "text": "⚡ FLASH SALE: 2 hours only! Extra 30% off everything. Use code: FLASH30. Shop now: https://store.com/flash"
}

Tapahtumakutsu

{
  "messageType": "promo",
  "text": "You're invited! VIP Shopping Event on Jan 25 at 6 PM. Exclusive deals + refreshments. RSVP: https://events.com/vip"
}

Hylätty kori

{
  "messageType": "promo",
  "text": "Hi %name=1%! You left items in your cart. Complete purchase now and get 10% off with code CART10: %short_url=1%"
}

Viber-kysely

Interaktiiviset gallupit ja kyselyt asiakaspalautteen keräämiseen.

Ominaisuudet

2-5 vastausvaihtoehtoa
Tekstin enimmäispituus on 85 merkkiä
Interaktiivinen käyttöliittymä Viberissä
Takaisin tekstiviestiin (ilman interaktiivisuutta)
Yhden kysymyksen muoto

Käyttötapaukset

Asiakastyytyväisyystutkimukset
Tuotepalaute
Palvelun laatuluokitukset
Markkinatutkimus
Palaute tapahtumista
Net Promoter Score (NPS)

Esimerkki

{
  "id": "survey-satisfaction-001",
  "fromName": "YourBrand",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How satisfied are you with our service?",
  "surveyOptions": [
    "Very Satisfied",
    "Satisfied",
    "Neutral",
    "Dissatisfied",
    "Very Dissatisfied"
  ],
  "ttl": 604800
}

Rajoitukset

Teksti: Enintään 85 merkkiä
Vaihtoehdot: 2-5 vaihtoehtoa
Vaihtoehtojen pituus: Kussakin on oltava alle 30 merkkiä
TTL: Suositus 7–30 päivää

Parhaat käytännöt

✅ Esitä yksi selkeä kysymys
✅ Tarjoa tasapainoisia vaihtoehtoja
✅ Käytä yksinkertaista kieltä
✅ Pidä vaihtoehdot tiiviinä
✅ Aseta sopiva TTL (7+ päivää)
❌ Älä kysy useita kysymyksiä
❌ Älä käytä teknistä ammattikieltä
❌ Älä vääristä vastauksia

Esimerkkejä käyttötapauksista

Asiakastyytyväisyys (NPS)

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How likely are you to recommend us to a friend?",
  "surveyOptions": [
    "0 - Not at all",
    "1-6 - Unlikely",
    "7-8 - Likely",
    "9-10 - Very Likely"
  ]
}

Tuotepalaute

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How do you rate our new product?",
  "surveyOptions": [
    "⭐️ Excellent",
    "⭐️ Good",
    "⭐️ Average",
    "⭐️ Poor",
    "⭐️ Very Poor"
  ]
}

Palvelun laatu

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "Was your support experience helpful?",
  "surveyOptions": [
    "Yes, very helpful",
    "Somewhat helpful",
    "Not helpful"
  ]
}

Tapahtumapalaute

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "Would you attend our events again?",
  "surveyOptions": [
    "Definitely yes",
    "Probably yes",
    "Not sure",
    "Probably not",
    "Definitely not"
  ]
}

Flash Call

Puhelinvahvistus automaattisilla puheluilla tekstiviestikoodien sijaan.

Ominaisuudet

Kustannustehokas todentaminen
Nopeampi kuin tekstiviesti (1-3 sekuntia)
Ilmoituksissa ei ole näkyvää koodia
Kestää SIM-swap-hyökkäyksiä
Vain puhelinsoitto (ei Telegram/Viber)

Käyttötapaukset

Käyttäjän rekisteröinti
Kirjautumisen vahvistus
Puhelinnumeron vahvistus
Kaksivaiheinen todennus
Tilin palautus
Tapahtuman vahvistus

Esimerkki

{
  "id": "verify-user-12345",
  "fromName": "YourApp",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "flashcall",
  "ttl": 300
}

Kuinka se toimii

Käyttäjä syöttää puhelinnumeron
API aloittaa flash-puhelun
Puhelu päättyy 1-2 soiton jälkeen
Sovellus tallentaa soittajan tunnuksen
Soittajan tunnus varmistettu mallia vastaan
Käyttäjä todennettu

Parhaat käytännöt

✅ Aseta lyhyt TTL (60-300 sekuntia)
✅ Ota käyttöön soittajan tunnistus
✅ Tarjoa varatekstiviesti
✅ Käsittele lupapyynnöt
✅ Näytä selkeät ohjeet
❌ Älä käytä mainostarkoituksiin
❌ Älä aseta pitkää TTL:ää

Esimerkki varmistuksesta

{
  "id": "verify-001",
  "fromName": "YourApp",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "flashcall",
  "ttl": 300,
  "fallback": {
    "messageType": "transaction",
    "text": "Your verification code: 123456"
  }
}

Oikean tyypin valitseminen

Päätöspuu

Is it time-critical or transactional?
├─ Yes → transaction
└─ No
   └─ Is it promotional?
      ├─ Yes → promo
      └─ No
         └─ Is it a survey?
            ├─ Yes → viber_survey
            └─ No → Is it for verification?
               ├─ Yes → flashcall
               └─ No → transaction (default)

Vertailumatriisi

Ominaisuus	Kauppa	Promo	Kysely	Flash Call
Interaktiivinen media	❌	✅	❌	❌
Interaktiivinen	❌	✅	✅	❌
Personointi	✅	✅	✅	❌
Tyypillinen TTL	Tuntia	Päiviä	Viikko	Minuuttia
Kustannukset	Keskikokoinen	Keskikokoinen	Keskikokoinen	Matala
Toimitusnopeus	Nopea	Nopea	Nopea	Nopein

Toteutusesimerkki

class CascadeMessageBuilder {
  constructor(apiKey) {
    this.apiKey = apiKey;
  }

  buildTransaction(id, fromName, toPhone, text, ttl = 86400) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'transaction',
      text,
      ttl
    };
  }

  buildPromo(id, fromName, toPhone, text, ttl = 259200) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'promo',
      text,
      ttl
    };
  }

  buildSurvey(id, fromName, toPhone, text, options, ttl = 604800) {
    if (text.length > 85) {
      throw new Error('Survey text must be under 85 characters');
    }

    if (options.length < 2 || options.length > 5) {
      throw new Error('Survey must have 2-5 options');
    }

    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'viber_survey',
      text,
      surveyOptions: options,
      ttl
    };
  }

  buildFlashCall(id, fromName, toPhone, ttl = 300) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'flashcall',
      ttl
    };
  }

  async send(message) {
    // Implementation to send message
  }
}

// Usage
const builder = new CascadeMessageBuilder('your-api-key');

// Transaction
const transaction = builder.buildTransaction(
  'order-123',
  'Store',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Order confirmed'
);

// Promo
const promo = builder.buildPromo(
  'promo-001',
  'Brand',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Sale now on!'
);

// Survey
const survey = builder.buildSurvey(
  'survey-001',
  'Brand',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Rate our service?',
  ['Excellent', 'Good', 'Average', 'Poor']
);

// Flash Call
const flashCall = builder.buildFlashCall(
  'verify-001',
  'App',
  '+380XXXXXXXXX'
);

Seuraavat vaiheet

Lähetä viestejä - Aloita sarjaviestien lähettäminen
Viestimuuttujat - Mukauta viestejä
SMSBAT-sovellusliittymä - Tutustu SMSBAT-ominaisuuksiin