Bitrix24 integracija
Įdiekite SMSBAT Messenger programą į Bitrix24, kad galėtumėte siųsti Viber ir SMS žinutes tiesiai iš savo Bitrix24 kontaktų centro. Šiame vadove pateikiamas žingsnis po žingsnio diegimas ir konfigūravimas.
Apžvalga
SMSBAT integracija su Bitrix24 leidžia:
- Siųskite Viber pranešimus klientams iš Bitrix24
- Jei nepavyksta „Viber“ pristatyti, naudokite SMS atšaukimą
- Tvarkykite pranešimus per „Bitrix24“ kontaktų centrą
- Prijunkite SMSBAT kaip atviros linijos kanalą
Būtinos sąlygos
- Aktyvi SMSBAT paskyra su API raktu
- Bitrix24 paskyra su administratoriaus prieiga
- SMS siuntėjo vardas (nuo vardo), užregistruotas SMSBAT
Diegimas
1 veiksmas: atidarykite kūrėjo skyrių
„Bitrix24“ meniu eikite į Programos > Kūrėjai.
2 veiksmas: eikite į skirtuką „Kita“.
Kūrėjų skiltyje perjunkite į skirtuką Kita, kad rastumėte papildomų programų tipų.
3 veiksmas: pasirinkite „Vietinė programa“
Iš galimų parinkčių pasirinkite Vietinė programa.
4 veiksmas: konfigūruokite programos nustatymus
Užpildykite šiuos programos nustatymus:
| Parametras | Vertė |
|---|---|
| Paraiškos tipas | Serveris |
| Drovės URL | https://freshchats.ponderacode.com/handler.php |
| Pradinės sąrankos URL | https://freshchats.ponderacode.com/install.php |
Nustatykite šiuos leidimus:
| Leidimas | Kodas |
|---|---|
| Atviros eilutės | "imopenlines" |
| Išorinės pasiuntinių jungtys | "atjungimo jungtis" |
| Pranešimų paslauga | "pranešimų paslauga" |
5 veiksmas: išsaugokite programą
Norėdami užregistruoti programą, spustelėkite mygtuką Išsaugoti.
6 veiksmas: nukopijuokite programos kredencialus
Išsaugojęs „Bitrix24“ sugeneruos unikalius programos kredencialus:
– kliento_id – programos kodas – kliento_slaptis – slaptas programos raktas
Svarbu
Nedelsdami nukopijuokite ir išsaugokite „client_id“ ir „client_secret“ reikšmes. Jums jų prireiks kitame žingsnyje.
7 veiksmas: atidarykite programos nustatymus
Spustelėkite mygtuką Eiti į programą, kad atidarytumėte SMSBAT Messenger nustatymų puslapį.
Užpildykite šiuos laukus:
| Laukas | Aprašymas |
|---|---|
| Bitrix24 kliento ID | „Client_id“ iš ankstesnio veiksmo |
| Bitrix24 kliento paslaptis | „Client_secret“ iš ankstesnio veiksmo |
| SMS API raktas | Jūsų asmeninis API raktas iš SMSBAT |
| SMS nuo vardo | Siunčiamų pranešimų siuntėjo vardas |
| Siųsti pranešimus su atsargine SMS žinute | Įgalinti naudoti Viber + SMS atsarginį pristatymą |
SMS atsarginis
Įjungus Siųsti žinutes su atsarginėmis SMS žinutėmis, pranešimai bus pristatyti tiek Viber, tiek SMS kanalais. Jei išjungta, pranešimai bus siunčiami tik per Viber.
Spustelėkite Išsaugoti nustatymus, kad pritaikytumėte konfigūraciją.
8 veiksmas: suaktyvinkite kontaktų centre
Eikite į Bitrix24 skyrių Kontaktų centras ir suaktyvinkite SMSBat Messenger kanalą.
9 veiksmas: pradėkite naudoti
Baigę sąranką galite pradėti siųsti pranešimus klientams per SMSBAT Messenger kanalą savo Bitrix24 kontaktų centre.
Nustatymų nuoroda
| Nustatymas | Aprašymas | Reikalingas |
|---|---|---|
| Bitrix24 kliento ID | OAuth programos kodas iš Bitrix24 | Taip |
| Bitrix24 kliento paslaptis | OAuth programos paslaptis iš Bitrix24 | Taip |
| SMS API raktas | Jūsų SMSBAT API raktas | Taip |
| SMS iš vardo | Siuntėjo vardas rodomas gavėjams | Taip |
| Siųsti pranešimus su atsargine SMS žinute | Įgalinti Viber + SMS atsarginį pristatymą | Ne |
Trikčių šalinimas
Programa kontaktų centre nematoma
- Patikrinkite, ar programa sėkmingai išsaugota atliekant 5 veiksmą
- Patikrinkite, ar suteikti visi reikalingi leidimai (imopenlines, imconnector, messageservice).
- Pabandykite atnaujinti kontaktų centro puslapį
Žinutės nesiunčiamos
- Patikrinkite, ar jūsų SMS API raktas teisingas programos nustatymuose
- Patikrinkite, ar SMS nuo vardo atitinka jūsų registruoto siuntėjo vardą
- Įsitikinkite, kad gavėjo telefono numeris yra tinkamo formato
- Jei naudojate SMS atsarginę funkciją, patikrinkite, ar jūsų SMSBAT paskyroje yra SMS kreditų
Programos kredencialai prarasti
Jei praradote savo „kliento_id“ arba „kliento_slaptį“, eikite į Programos > Kūrėjai, suraskite „SMSBAT Messenger“ programą ir peržiūrėkite išsamią jos informaciją, kad gautumėte kredencialus.
Kiti žingsniai
– SMSBAT API – Sužinokite apie pranešimų siuntimą per API – Cascade API – Nustatykite kelių kanalų pranešimų pristatymą – Pranešimų tipai – Naršykite galimus pranešimų tipus – Atsarginės strategijos – Konfigūruokite atsarginį pateikimą