לדלג לתוכן

אינטגרציה של Bitrix24

התקן את אפליקציית SMSBAT Messenger ב-Bitrix24 כדי לשלוח הודעות Viber ו-SMS ישירות ממרכז הקשר שלך ב-Bitrix24. מדריך זה מכסה התקנה ותצורה שלב אחר שלב.

סקירה כללית

שילוב SMSBAT עם Bitrix24 מאפשר לך:

  • שלח הודעות Viber ללקוחות מ-Bitrix24
  • השתמש ב-SMS fallback כאשר משלוח Viber נכשל
  • ניהול הודעות באמצעות מרכז הקשר של Bitrix24
  • חבר את SMSBAT כערוץ קו פתוח

דרישות מוקדמות

  • חשבון SMSBAT פעיל עם מפתח API
  • חשבון Bitrix24 עם גישת מנהל
  • שם שולח SMS (From Name) רשום ב-SMSBAT

התקנה

שלב 1: פתח את מדור המפתחים

נווט אל יישומים > מפתחים בתפריט Bitrix24 שלך.

תפריט Bitrix24 — יישומים > מפתחים

שלב 2: עבור ללשונית "אחר".

בקטע המפתחים, עבור לכרטיסייה אחר כדי למצוא סוגי יישומים נוספים.

מדור מפתחים — כרטיסייה אחרת

שלב 3: בחר "יישום מקומי"

בחר יישום מקומי מהאפשרויות הזמינות.

בחר יישום מקומי

שלב 4: הגדר את הגדרות היישום

מלא את הגדרות היישום הבאות:

פרמטר ערך
סוג יישום שרת
כתובת האתר של המטפל https://freshchats.ponderacode.com/handler.php
כתובת אתר להגדרה ראשונית https://freshchats.ponderacode.com/install.php

הגדר את ההרשאות הבאות:

רשות קוד
קווים פתוחים imopenlines
מחברי מסנג'ר חיצוניים מחבר
שירות הודעות שירות הודעות

הגדרות אפליקציה עם הרשאות

שלב 5: שמור את היישום

לחץ על הלחצן שמור כדי לרשום את האפליקציה.

שלב 6: העתק את אישורי האפליקציה

לאחר השמירה, Bitrix24 יפיק אישורים ייחודיים עבור האפליקציה:

  • client_id - קוד יישום
  • client_secret - מפתח סודי לאפליקציה

אישורי אפליקציה — מזהה לקוח ו-client_secret

חשוב

העתק ושמור את הערכים של client_id וגם client_secret באופן מיידי. תזדקק להם בשלב הבא.

שלב 7: פתח את הגדרות האפליקציה

לחץ על הלחצן עבור ליישום כדי לפתוח את דף ההגדרות של SMSBAT Messenger.

מלא את השדות הבאים:

שדה תיאור
זיהוי לקוח Bitrix24 ה-'client_id' מהשלב הקודם
סוד לקוח Bitrix24 'סוד_הלקוח' מהשלב הקודם
מפתח API של SMS מפתח ה-API האישי שלך מ-SMSBAT
SMS מאת שם שם השולח עבור הודעות יוצאות
שליחת הודעות עם SMS חלופי אפשר להשתמש ב-Viber + שליחת חילופי SMS

SMS Fallback

כאשר שליחת הודעות עם SMS fallback מופעלת, ההודעות יימסרו באמצעות ערוצי Viber ו-SMS כאחד. אם מושבת, הודעות יישלחו באמצעות Viber בלבד.

דף הגדרות SMSBAT Messenger

לחץ על שמור הגדרות כדי להחיל את התצורה.

שלב 8: הפעל במרכז הקשר

נווט לקטע מרכז הקשר ב-Bitrix24 והפעל את ערוץ SMSBat Messenger.

מרכז יצירת קשר עם SMSBat Messenger

שלב 9: התחל להשתמש

לאחר השלמת ההגדרה, תוכל להתחיל לשלוח הודעות ללקוחות דרך ערוץ SMSBAT Messenger במרכז הקשר שלך ב-Bitrix24.

הפניה להגדרות

הגדרה תיאור חובה
מזהה לקוח Bitrix24 קוד יישום OAuth מ-Bitrix24 כן
סוד הלקוח של Bitrix24 סוד יישום OAuth מ-Bitrix24 כן
מפתח API של SMS מפתח ה-SMSBAT API שלך כן
SMS מאת שם שם השולח מוצג לנמענים כן
שליחת הודעות עם SMS סתירה אפשר משלוח Viber + SMS לא

פתרון בעיות

היישום אינו גלוי במרכז הקשר

  1. ודא שהיישום נשמר בהצלחה בשלב 5
  2. בדוק שכל ההרשאות הנדרשות (imopenlines, imconnector, messageservice) מוענקות
  3. נסה לרענן את דף מרכז הקשר

הודעות אינן נשלחות

  1. ודא שמפתח ה-SMS API שלך נכון בהגדרות היישום
  2. בדוק שה-SMS From Name תואם לשם השולח הרשום שלך
  3. ודא שמספר הטלפון של הנמען הוא בפורמט הנכון
  4. אם אתה משתמש ב-SMS fallback, ודא שלחשבון ה-SMSBAT שלך יש זיכויים ל-SMS

אישורי האפליקציה אבדו

אם איבדת את ה-'client_id' או 'client_secret' שלך, נווט אל יישומים > מפתחים, מצא את אפליקציית SMSBAT Messenger והצג את הפרטים שלו כדי לאחזר את האישורים.

השלבים הבאים