Skip to content

Integrazzjoni Bitrix24

Installa l-app SMSBAT Messenger f'Bitrix24 biex tibgħat messaġġi Viber u SMS direttament miċ-Ċentru ta' Kuntatt Bitrix24 tiegħek. Din il-gwida tkopri l-installazzjoni u l-konfigurazzjoni pass pass.

Ħarsa ġenerali

L-integrazzjoni SMSBAT ma' Bitrix24 tippermettilek:

  • Ibgħat messaġġi Viber lill-klijenti minn Bitrix24
  • Uża SMS fallback meta l-kunsinna Viber tfalli
  • Immaniġġja l-messaġġi permezz taċ-Ċentru ta' Kuntatt Bitrix24
  • Qabbad SMSBAT bħala kanal tal-Linja Miftuħa

Prerekwiżiti

  • Kont SMSBAT attiv b'ċavetta API
  • Kont Bitrix24 b'aċċess ta' amministratur
  • Isem tal-mittent tal-SMS (Mill-Isem) irreġistrat ma' SMSBAT

Installazzjoni

Pass 1: Iftaħ it-Taqsima tal-Iżviluppatur

Naviga għal Applikazzjonijiet > Żviluppaturi fil-menu Bitrix24 tiegħek.

Menu Bitrix24 — Applikazzjonijiet > Żviluppaturi

Pass 2: Mur fit-Tab "Oħrajn".

Fit-taqsima tal-iżviluppatur, aqleb għat-tab Oħrajn biex issib tipi ta' applikazzjoni addizzjonali.

Sezzjoni għall-iżviluppaturi — Tab Oħrajn

Pass 3: Agħżel "Applikazzjoni Lokali"

Agħżel Applikazzjoni Lokali mill-għażliet disponibbli.

Agħżel Applikazzjoni Lokali

Pass 4: Ikkonfigura Settings tal-Applikazzjoni

Imla s-settings tal-applikazzjoni li ġejjin:

Parametru Valur
Tip ta' applikazzjoni Server
URL tal-immaniġġjar https://freshchats.ponderacode.com/handler.php
URL tas-setup inizjali https://freshchats.ponderacode.com/install.php

Issettja l-permessi li ġejjin:

Permess Kodiċi
Linji Miftuħa "imopenlines"
Konnetturi esterni tal-messaġġier "imconnector"
Servizz ta' messaġġi servizz tal-messaġġi

Settings tal-applikazzjoni bil-permessi

Pass 5: Issejvja l-Applikazzjoni

Ikklikkja l-buttuna Save biex tirreġistra l-applikazzjoni.

Pass 6: Ikkopja l-Kredenzjali tal-Applikazzjoni

Wara li tissejvja, Bitrix24 se jiġġenera kredenzjali uniċi għall-applikazzjoni:

  • client_id - Kodiċi tal-applikazzjoni
  • client_secret - Ċavetta sigrieta tal-applikazzjoni

Kredenzjali tal-applikazzjoni — client_id u client_secret

Importanti

Ikkopja u ssalva kemm il-valuri client_id kif ukoll client_secret immedjatament. Ikollok bżonnhom fil-pass li jmiss.

Pass 7: Iftaħ is-Settings tal-Applikazzjoni

Ikklikkja l-buttuna Mur l-Applikazzjoni biex tiftaħ il-paġna ta' l-Issettjar ta' SMSBAT Messenger.

Imla l-oqsma li ġejjin:

Qasam Deskrizzjoni
Bitrix24 ID tal-Klijent Il-'client_id' mill-pass preċedenti
Bitrix24 Sigriet tal-Klijent Il-'client_secret' mill-pass preċedenti
SMS API Key Iċ-ċavetta API personali tiegħek minn SMSBAT
SMS Mill-Isem L-isem tal-mittent għall-messaġġi ħerġin
Ibgħat messaġġi bl-SMS fallback Ippermetti l-użu ta' Viber + SMS fallback delivery

SMS Fallback

Meta Ibgħat messaġġi b'SMS fallback tkun attivata, il-messaġġi jitwasslu kemm permezz tal-kanali Viber kif ukoll permezz tal-SMS. Jekk diżattivati, il-messaġġi jintbagħtu permezz ta' Viber biss.

Paġna ta' l-issettjar ta' l-SMSBAT Messenger

Ikklikkja Save Settings biex tapplika l-konfigurazzjoni.

Pass 8: Attiva fiċ-Ċentru ta' Kuntatt

Innaviga lejn it-taqsima Centru ta' Kuntatt f'Bitrix24 u attiva l-kanal SMSBat Messenger.

Ikkuntattja ċ-Ċentru ma' SMSBat Messenger

Pass 9: Ibda Uża

Wara li titlesta s-setup, tista 'tibda tibgħat messaġġi lill-klijenti permezz tal-kanal SMSBAT Messenger fiċ-Ċentru ta' Kuntatt Bitrix24 tiegħek.

Referenza tas-Settings

L-issettjar Deskrizzjoni Meħtieġa
ID tal-Klijent Bitrix24 Kodiċi tal-applikazzjoni OAuth minn Bitrix24 Iva
Bitrix24 Sigriet tal-Klijent Sigriet tal-applikazzjoni OAuth minn Bitrix24 Iva
SMS API Key Iċ-ċavetta tal-API SMSBAT tiegħek Iva
SMS Minn Isem Isem tal-mittent muri lir-riċevituri Iva
Ibgħat messaġġi bl-SMS fallback Ippermetti Viber + SMS kunsinna fallback Le

Issolvi l-problemi

L-applikazzjoni mhix viżibbli fiċ-Ċentru ta' Kuntatt

  1. Ivverifika li l-applikazzjoni ġiet salvata b'suċċess fil-Pass 5
  2. Iċċekkja li l-permessi kollha meħtieġa (imopenlines, imconnector, messageservice) jingħataw
  3. Ipprova aġġorna l-paġna taċ-Ċentru ta' Kuntatt

Il-messaġġi mhux qed jintbagħtu

  1. Ivverifika l-SMS API Key tiegħek hija korretta fis-settings tal-applikazzjoni
  2. Iċċekkja li l-SMS From Name jaqbel mal-isem tal-mittent irreġistrat tiegħek
  3. Kun żgur li n-numru tat-telefon tar-riċevitur ikun fil-format korrett
  4. Jekk tuża SMS fallback, ivverifika l-kont SMSBAT tiegħek għandu krediti SMS

Il-kredenzjali tal-applikazzjoni mitlufa

Jekk tlift il-'client_id' jew il-'client_secret' tiegħek, innaviga għal Applications > Developers, sib l-applikazzjoni SMSBAT Messenger, u ara d-dettalji tagħha biex tirkupra l-kredenzjali.

Il-passi li jmiss