RCS žinutės

RCS (Rich Communication Services) yra naujos kartos pranešimų siuntimas, skirtas Android įrenginiams, siūlantis raiškiąją mediją, interaktyvumą ir pažangias funkcijas, ne tik tradicines SMS.

Apžvalga

RCS suteikia patobulintas pranešimų siuntimo galimybes:

Raiškioji medija (vaizdai, vaizdo įrašai, GIF)
Interaktyvūs mygtukai ir karuselės
Skaitykite kvitus ir spausdinimo indikatorius – Didesnis simbolių skaičius (iki 3072 simbolių)
Geresnis pristatymo stebėjimas
Firminio siuntėjo identifikavimas

Prieinamumas

– Platforma: tik „Android“ įrenginiai – Tinklas: reikalingas operatoriaus RCS palaikymas - Atsarginis: automatiškai grįžta į SMS, jei RCS nepasiekiamas

Pagrindinis RCS pranešimas

RCS pavyzdys

Prašymas

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your RCS message text with rich formatting"
}

Parametrai

Parametras	Tipas	Reikalingas	Aprašymas
"nuo"	styga	Taip	Raidinis ir skaitinis siuntėjo ID
"į"	styga	Taip	Gavėjo telefono numeris (E.164)
"tipas"	styga	Taip	Nustatyti į `"rcs"`
"tekstas"	styga	Taip	Pranešimo turinys (iki 3072 simbolių)
`messageData`	objektas	Ne	Raiškioji medija ir mygtukai

Pranešimų tipai

Tik tekstas

Paprastas tekstinis pranešimas su išplėstu simbolių limitu:

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Welcome to our service! RCS allows us to send much longer messages with rich formatting and interactive elements."
}

Tekstas + vaizdas

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg",
      "height": 600,
      "width": 800
    }
  }
}

Tekstas + vaizdas + mygtukas

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Summer Sale - Up to 50% off!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/sale-banner.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/sale"
        }
      }
    ]
  }
}

Tekstas + vaizdo įrašas

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Watch our product demo",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/demo.mp4",
      "type": "video/mp4",
      "thumbnail": "https://example.com/thumbnail.jpg"
    }
  }
}

Tekstas + keli mygtukai

{
  "from": "YourService",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order #12345 is ready for pickup",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/12345"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      },
      {
        "text": "Cancel Order",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/cancel/12345"
        }
      }
    ]
  }
}

RCS karuselė

Rodyti kelis elementus slenkamoje karuselėje:

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Featured Products",
  "messageData": {
    "carousel": {
      "cards": [
        {
          "title": "Product A",
          "description": "Premium quality product",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-a.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a"
              }
            },
            {
              "text": "Details",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-a/details"
              }
            }
          ]
        },
        {
          "title": "Product B",
          "description": "Best seller",
          "media": {
            "url": "https://example.com/product-b.jpg",
            "type": "image/jpeg"
          },
          "buttons": [
            {
              "text": "Buy Now",
              "action": {
                "type": "openUrl",
                "url": "https://example.com/product-b"
              }
            }
          ]
        }
      ]
    }
  }
}

Mygtukų veiksmai

Atidaryti URL

{
  "text": "Visit Website",
  "action": {
    "type": "openUrl",
    "url": "https://example.com"
  }
}

Surinkite telefono numerį

{
  "text": "Call Us",
  "action": {
    "type": "dial",
    "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
  }
}

Siųsti vietą

{
  "text": "Share Location",
  "action": {
    "type": "shareLocation"
  }
}

Kalendoriaus įvykis

{
  "text": "Add to Calendar",
  "action": {
    "type": "createCalendarEvent",
    "title": "Appointment",
    "startTime": "2025-01-25T14:00:00Z",
    "endTime": "2025-01-25T15:00:00Z"
  }
}

Laikmenų specifikacijos

Vaizdai

Formatai: JPEG, PNG, GIF
Maksimalus dydis: 2 MB
Rekomenduojama skiriamoji geba: 800x600 arba 1200x800 – Kraštinių santykis: 16:9 arba 4:3

Vaizdo įrašai

Formatai: MP4, 3GP
Maksimalus dydis: 10 MB
Didžiausia trukmė: 2 minutės
Rekomenduojama skiriamoji geba: 1280 x 720

Garsas

Formatai: MP3, AAC
Maksimalus dydis: 5 MB
Didžiausia trukmė: 5 minutės

Atsarginė SMS žinutė

RCS automatiškai grįžta į SMS, kai:

Gavėjas neturi RCS
RCS išjungtas gavėjo įrenginyje
Tinklas nepalaiko RCS

{
  "from": "YourBrand",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Check out our new product!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/product.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Shop Now",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/shop"
        }
      }
    ]
  },
  "fallback": {
    "type": "sms",
    "text": "Check out our new product! Visit: https://example.com/shop"
  }
}

Naudojimo atvejai

Elektroninė prekyba

{
  "from": "YourStore",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your order has been shipped!",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/package.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Track Package",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://example.com/track/ABC123"
        }
      },
      {
        "text": "Contact Support",
        "action": {
          "type": "dial",
          "phoneNumber": "+380XXXXXXXXX"
        }
      }
    ]
  }
}

Bankininkystė

{
  "from": "YourBank",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Low balance alert: Your account balance is $50",
  "messageData": {
    "buttons": [
      {
        "text": "View Balance",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/balance"
        }
      },
      {
        "text": "Transfer Money",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://bank.example.com/transfer"
        }
      }
    ]
  }
}

Kelionės

{
  "from": "YourAirline",
  "to": "+380XXXXXXXXX",
  "type": "rcs",
  "text": "Your flight is departing in 3 hours",
  "messageData": {
    "media": {
      "url": "https://example.com/boarding-pass.jpg",
      "type": "image/jpeg"
    },
    "buttons": [
      {
        "text": "Check-in",
        "action": {
          "type": "openUrl",
          "url": "https://airline.example.com/checkin"
        }
      },
      {
        "text": "Add to Calendar",
        "action": {
          "type": "createCalendarEvent",
          "title": "Flight Departure",
          "startTime": "2025-01-25T10:00:00Z"
        }
      }
    ]
  }
}

Geriausia praktika

Turinys

✅ Naudokite aukštos kokybės vaizdus (mažiausiai 800x600)
✅ Mygtuko tekstas turi būti trumpas (2–3 žodžiai)
✅ Pateikite atsarginę SMS žinutę turtingam turiniui
✅ Išbandykite skirtinguose Android įrenginiuose
❌ Neviršykite 4–5 mygtukų viename pranešime
❌ Venkite didelių vaizdo failų (>5 MB)

Žiniasklaida

Naudokite HTTPS URL visai medijai
Optimizuokite vaizdus mobiliesiems
Įtraukite alternatyvųjį tekstą, kad būtų lengviau pasiekti
Prieš siųsdami patikrinkite medijos URL

Mygtukai

Viename pranešime daugiausiai 4 mygtukai – Aiškus raginimo veikti tekstas
Išbandykite visus mygtukų veiksmus
Apsvarstykite galimybę pakeisti nepasiekiamus veiksmus

Prekės ženklas

Naudokite nuoseklų siuntėjo ID
Jei reikia, įtraukite prekės ženklo logotipą
Palaikykite prekės ženklo balsą ir toną
Užtikrinti vizualinį nuoseklumą

Pristatymo būsena

RCS suteikia patobulintą pristatymo stebėjimą:

Išsiųsta: pranešimas išsiųstas operatoriui
Pristatytas: pranešimas pristatytas į įrenginį
Skaityti: pranešimą atidarė gavėjas
Nepavyko: pristatymas nepavyko, suaktyvintas atsarginis veiksmas

Patikrinkite būseną naudodami būsenos galutinį tašką.

Kiti žingsniai

– Viber Messages – Alternatyvus raiškiųjų pranešimų siuntimas – SMS žinutės – Atsarginiai pranešimai – Patikrinti būseną – Stebėti pristatymą – Atsarginės strategijos – Konfigūruokite atsargines strategijas