Bitrix24 ինտեգրում

Տեղադրեք SMSBAT Messenger հավելվածը Bitrix24-ում՝ ձեր Bitrix24 կոնտակտային կենտրոնից անմիջապես Viber և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու համար: Այս ուղեցույցը ներառում է քայլ առ քայլ տեղադրումը և կազմաձևումը:

Տեսություն

Bitrix24-ի հետ SMSBAT ինտեգրումը թույլ է տալիս.

• Ուղարկեք Viber հաղորդագրություններ հաճախորդներին Bitrix24-ից
• Օգտագործեք հետադարձ SMS, երբ Viber-ի առաքումը ձախողվում է
• Կառավարեք հաղորդագրությունները Bitrix24 կոնտակտային կենտրոնի միջոցով
• Միացրեք SMSBAT-ը որպես բաց գծի ալիք

Նախադրյալներ

• Ակտիվ SMSBAT հաշիվ API բանալիով
• Bitrix24 հաշիվ ադմինիստրատորի հասանելիությամբ
• SMSBAT-ում գրանցված SMS ուղարկողի անունը (From Name):

Տեղադրում

Քայլ 1. Բացեք Մշակողների բաժինը

Նավարկեք դեպի Ծրագրեր > Մշակողներ ձեր Bitrix24 ընտրացանկում:

Քայլ 2. Գնացեք «Այլ» ներդիր

Ծրագրավորողների բաժնում անցեք Այլ ներդիրին՝ լրացուցիչ հավելվածների տեսակներ գտնելու համար:

Քայլ 3. Ընտրեք «Տեղական հավելված»

Առկա տարբերակներից ընտրեք Տեղական հավելված:

Քայլ 4. Կազմաձևեք հավելվածի կարգավորումները

Լրացրեք հետևյալ հավելվածի կարգավորումները.

Պարամետր	Արժեք
Դիմումի տեսակը	Սերվեր
Հաշվիչի URL	«https://freshchats.ponderacode.com/handler.php»
Նախնական տեղադրման URL	«https://freshchats.ponderacode.com/install.php»

Սահմանեք հետևյալ թույլտվությունները.

Թույլտվություն	Կոդ
Բաց գծեր	«imopenlines»
Արտաքին սուրհանդակային միակցիչներ	«imconnector»
Հաղորդագրության ծառայություն	«հաղորդագրությունների ծառայություն»

Քայլ 5. Պահպանեք հավելվածը

Սեղմեք Պահպանել կոճակը` հավելվածը գրանցելու համար:

Քայլ 6. Պատճենել հայտի հավատարմագրերը

Պահելուց հետո Bitrix24-ը կստեղծի եզակի հավատարմագրեր հավելվածի համար.

• client_id - Հավելվածի կոդը
• client_secret - Հավելվածի գաղտնի բանալի

!!! նախազգուշացում «Կարևոր է» Անմիջապես պատճենեք և պահեք «client_id» և «client_secret» արժեքները: Դրանք ձեզ պետք կգան հաջորդ քայլում:

Քայլ 7. Բացեք հավելվածի կարգավորումները

Սեղմեք Գնալ դեպի հավելված կոճակը՝ SMSBAT Messenger-ի կարգավորումների էջը բացելու համար:

Լրացրեք հետևյալ դաշտերը.

Դաշտային	Նկարագրություն
Bitrix24 Հաճախորդի ID	«client_id»-ը նախորդ քայլից
Bitrix24 Client Secret	«Հաճախորդի_գաղտնիքը» նախորդ քայլից
SMS API բանալի	Ձեր անձնական API բանալին SMSBAT-ից
SMS անունից	Ուղարկողի անունը ելքային հաղորդագրությունների համար
Ուղարկեք հաղորդագրություններ SMS հետադարձով	Միացնել Viber + SMS-ի հետադարձ առաքումն օգտագործելու համար

!!! info «SMS Fallback» Երբ միացված է Send messages with SMS backback, հաղորդագրությունները կառաքվեն ինչպես Viber-ի, այնպես էլ SMS ալիքների միջոցով: Եթե ​​անջատված է, հաղորդագրությունները կուղարկվեն միայն Viber-ի միջոցով:

Կտտացրեք Պահպանել կարգավորումները՝ կոնֆիգուրացիան կիրառելու համար:

Քայլ 8. Ակտիվացրեք Կոնտակտային կենտրոնում

Անցեք Bitrix24-ի Կոնտակտ կենտրոն բաժին և ակտիվացրեք SMSBat Messenger ալիքը:

Քայլ 9. Սկսեք օգտագործել

Կարգավորումն ավարտվելուց հետո դուք կարող եք սկսել հաղորդագրություններ ուղարկել հաճախորդներին SMSBAT Messenger ալիքի միջոցով ձեր Bitrix24 կոնտակտային կենտրոնում:

Կարգավորումների տեղեկանք

Կարգավորում	Նկարագրություն	Պահանջվում է
Bitrix24 Հաճախորդի ID	OAuth հավելվածի կոդը Bitrix24-ից	Այո
Bitrix24 Client Secret	OAuth հավելվածի գաղտնիքը Bitrix24-ից	Այո
SMS API բանալի	Ձեր SMSBAT API ստեղնը	Այո
SMS անունից	Ուղարկողի անունը ցուցադրվում է հասցեատերերին	Այո
Ուղարկեք հաղորդագրություններ SMS հետադարձ	Միացնել Viber + SMS-ի հետադարձ առաքումը	Ոչ

Անսարքությունների վերացում

Հավելվածը տեսանելի չէ Կոնտակտային կենտրոնում

1. Ստուգեք, որ հավելվածը հաջողությամբ պահպանվել է Քայլ 5-ում
2. Ստուգեք, որ բոլոր պահանջվող թույլտվությունները (imopenlines, imconnector, messageservice) տրված են
3. Փորձեք թարմացնել Կոնտակտային կենտրոնի էջը

Հաղորդագրությունները չեն ուղարկվում

1. Ստուգեք, որ ձեր SMS API բանալին ճիշտ է հավելվածի կարգավորումներում
2. Ստուգեք, որ SMS From Name-ը համապատասխանում է ձեր գրանցված ուղարկողի անվանը
3. Համոզվեք, որ ստացողի հեռախոսահամարը ճիշտ ձևաչափով է
4. Եթե օգտագործում եք SMS հետադարձ կապ, ստուգեք, որ ձեր SMSBAT հաշիվն ունի SMS վարկեր

Դիմումի հավատարմագրերը կորել են

Եթե ​​կորցրել եք ձեր «client_id»-ը կամ «client_secret»-ը, անցեք Applications > Developers, գտեք SMSBAT Messenger հավելվածը և դիտեք դրա մանրամասները՝ հավատարմագրերը ստանալու համար:

Հաջորդ քայլերը

• SMSBAT API - Իմացեք API-ի միջոցով հաղորդագրություններ ուղարկելու մասին
• Cascade API - Կարգավորել բազմալիք հաղորդագրությունների առաքում
• Հաղորդագրության տեսակները - Բացահայտեք հասանելի հաղորդագրությունների տեսակները
• Հետադարձ ռազմավարություններ - Կարգավորել հետադարձ առաքումը