Rakuten Viber Pricing & Commercial Models
Επισκόπηση
Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Viber μέσω SMSBAT, η τιμολόγησή σας εξαρτάται από τον τύπο του προφίλ που χρησιμοποιείτε. Το Viber προσφέρει διάφορους τύπους προφίλ που ταιριάζουν σε διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες, κυρίως:
- Επιχειρηματικά μηνύματα Viber
- Επιχειρηματικές κλήσεις Viber
- Viber Chatbots
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρεώνεστε—και των τελών που ισχύουν—είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική διαχείριση του κόστους επικοινωνίας σας.
1. Viber Business Messages
Τα Viber Business Messages επιτρέπουν στις εταιρείες να στέλνουν μηνύματα συναλλαγής, προώθησης ή συνομιλίας στους χρήστες.
Τύποι μηνυμάτων
- Μηνύματα συναλλαγής: Χρησιμοποιείται για βασικές ειδοποιήσεις, ενημερώσεις λογαριασμού, ειδοποιήσεις αποστολής και OTP.
- Μηνύματα προώθησης: Χρησιμοποιούνται για καμπάνιες μάρκετινγκ, εκπτώσεις και προληπτική προσέγγιση πωλήσεων.
- Μηνύματα συνομιλίας: Ξεκινά από τον χρήστη. Εάν ένας χρήστης στείλει μήνυμα στην επιχείρηση, ανοίγει μια 24ωρη συνομιλία. Όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται από την επιχείρηση εντός αυτού του παραθύρου 24 ωρών χρεώνονται με την τιμή συνομιλίας (η οποία είναι συχνά χαμηλότερη ή δωρεάν ανάλογα με την περιοχή).
Ελάχιστη μηνιαία χρέωση (MMF)
Η ελάχιστη μηνιαία χρέωση (MMF) είναι μια απαιτούμενη βασική πληρωμή για τη διατήρηση ενός ενεργού, επαληθευμένου εταιρικού προφίλ Viber. Εάν η μηνιαία δαπάνη του μηνύματός σας υπερβαίνει το MMF, πληρώνετε μόνο για τα μηνύματα. Εάν η δαπάνη σας είναι χαμηλότερη από το ΑΚΧΑ, πληρώνετε το ΑΚΧΑ. Σημείωση: Το MMF διαφέρει ανάλογα με την εγγεγραμμένη χώρα του προφίλ της επιχείρησής σας.
Τρέχων Πίνακας Τιμών
| Χώρα | Ποσοστό OTP | Συναλλακτική | Διαφημιστικά | Συνομιλητικός | Διεθνής Προώθηση | MMCF |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αρμενία | 0,0031 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0575 € | 115 € |
| Μπαγκλαντές | 0,001 € | 0,0012 € | 0,0033 € | 0,004 € | 0,0886 € | 115 € |
| Βοσνία-Ερζεγοβίνη | 0,0041 € | 0,0046 € | 0,0115 € | 0,0104 € | 0,0184 € | 115 € |
| Βουλγαρία | 0,0204 € | 0,0207 € | 0,0345 € | 0,02 € | 0,0345 € | 175 € |
| Κροατία | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,015 € | 0,0138 € | 0,023 € | 115 € |
| Κύπρος | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0086 € | 0,0138 € | 0,0086 € | 115 € |
| Γεωργία | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0092 € | 0,0115 € | 0,0403 € | 115 € |
| Γερμανία | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,023 € | 0,0189 € | 0,0247 € | 115 € |
| Ελλάδα | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0219 € | 0,0173 € | 0,0219 € | 175 € |
| Ουγγαρία | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 175 € |
| Ιράκ | 0,0073 € | 0,004 € | 0,0069 € | 0,0104 € | 0,0897 € | 175 € |
| Λιθουανία | 0,0073 € | 0,0046 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0115 € | 115 € |
| Μολδαβία | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0127 € | 0,0138 € | 0,015 € | 175 € |
| Μαυροβούνιο | 0,0073 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0113 € | 0,0276 € | 115 € |
| Μιανμάρ | 0,0073 € | 0,0012 € | 0,0023 € | 0,0035 € | 0,0788 € | 115 € |
| Νεπάλ | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,0018 € | 0,0023 € | 0,0667 € | 115 € |
| Φιλιππίνες | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0045 € | 0,0033 € | 0,075 € | 115 € |
| Σερβία | 0,0073 € | 0,006 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0345 € | 115 € |
| Σλοβακική Δημοκρατία | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,0265 € | 0,0138 € | 0,0265 € | 115 € |
| Σλοβενία | 0,0073 € | 0,0029 € | 0,0046 € | 0,0058 € | 0,0276 € | 115 € |
| Σρι | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,002 € | 0,0023 € | 0,0874 € | 115 € |
| Ελβετία | 0,0073 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 115 € |
| Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 115 € |
| Ουκρανία | 0,0093 € | 0,0104 € | 0,0276 € | 0,0196 € | 0,0564 € | 175 € |
| Βιετνάμ | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,0075 € | 0,0104 € | 0,037 € | 115 € |
| Άλλες χώρες | 0,0073 € | 0,0081 € | 0,015 € | 0,0137 € | 0,0506 € | 115 € |
2. Επιχειρηματικές κλήσεις Viber
Οι επαγγελματικές κλήσεις Viber επιτρέπουν στους χρήστες να καλούν επιχειρήσεις απευθείας από την εφαρμογή Viber, δωρεάν, οπουδήποτε στον κόσμο. Παρέχει μια απρόσκοπτη, δωρεάν εμπειρία στους πελάτες σας για να προσεγγίσουν την υποστήριξη ή τις ομάδες πωλήσεών σας.
Μοντέλο τιμολόγησης
Οι επαγγελματικές κλήσεις Viber χρεώνονται συνήθως ανά λεπτό ή ανά κλήση και όχι ανά μήνυμα.
Ελάχιστη μηνιαία χρέωση (MMF)
Όπως και τα Business Messages, ένα ενεργό προφίλ Business Calls ενδέχεται να απαιτεί MMF.
Τρέχων Πίνακας Τιμών
| Χώρα | Βαθμολογία | MMCF |
|---|---|---|
| Αλγερία | 0,0185 € | 115 € |
| Βουλγαρία | 0,0129 € | 115 € |
| Κροατία | 0,0115 € | 115 € |
| Αίγυπτος | 0,0048 € | 115 € |
| Γεωργία | 0,0057 € | 115 € |
| Ελλάδα | 0,0115 € | 115 € |
| Ουγγαρία | 0,0115 € | 115 € |
| Ιράκ | 0,0322 € | 115 € |
| Κουβέιτ | 0,0161 € | 115 € |
| Μολδαβία | 0,0115 € | 115 € |
| Μιανμάρ | 0,0048 € | 115 € |
| Φιλιππίνες | 0,069 € | 115 € |
| Πολωνία | 0,0115 € | 115 € |
| Κατάρ | 0,0115 € | 115 € |
| Σερβία | 0,0115 € | 115 € |
| Σλοβενία | 0,0056 € | 115 € |
| Σρι | 0,0032 € | 115 € |
| Ουκρανία | 0,008 € | 115 € |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | 0,023 € | 115 € |
| Βιετνάμ | 0,0266 € | 115 € |
3. Viber Chatbots
Τα Viber Chatbot τρέχουν αποκλειστικά σε συνομιλίες. Είναι ιδανικά για αυτοματοποιημένες ροές εξυπηρέτησης πελατών, λογική δημιουργίας πελατών ή διαδραστικές εφαρμογές.
Τιμολόγηση βάσει συνεδρίας
Τα chatbot λειτουργούν εξ ολοκλήρου σε ένα μοντέλο συνεδρίας. 1. Περιόδους λειτουργίας που ξεκινούν από το χρήστη: Όταν ένας χρήστης στέλνει ένα μήνυμα στο bot, ανοίγει μια περίοδος λειτουργίας. Το bot έχει ένα παράθυρο 24 ωρών για απάντηση. 2. Περιόδους λειτουργίας που ξεκινούν από επιχειρήσεις: Όταν το bot στέλνει προληπτικά μηνύματα σε έναν χρήστη εκτός ενός ενεργού περιτυλίγματος περιόδου λειτουργίας.
Η ακριβής τιμολόγηση για αυτές τις συνεδρίες εξαρτάται από τη χώρα προορισμού του χρήστη.
Τρέχων Πίνακας Τιμών
| Χώρα | Βαθμολογία | MMCF |
|---|---|---|
| Άλλα | 0,0137 € | 100 € |
| Αρμενία | 0,0138 € | 100 € |
| Μπαγκλαντές | 0,004 € | 100 € |
| Βοσνία-Ερζεγοβίνη | 0,0104 € | 100 € |
| Βουλγαρία | 0,02 € | 100 € |
| Κροατία | 0,0139 € | 100 € |
| Κύπρος | 0,0138 € | 100 € |
| Γεωργία | 0,0115 € | 100 € |
| Γερμανία | 0,0189 € | 100 € |
| Ελλάδα | 0,0173 € | 100 € |
| Ουγγαρία | 0,0115 € | 100 € |
| Ιράκ | 0,0104 € | 100 € |
| Λιθουανία | 0,0138 € | 100 € |
| Μολδαβία | 0,0138 € | 100 € |
| Μαυροβούνιο | 0,011 € | 100 € |
| Μιανμάρ | 0,004 € | 100 € |
| Νεπάλ | 0,0023 € | 100 € |
| Φιλιππίνες | 0,0025 € | 100 € |
| Σερβία | 0,015 € | 100 € |
| Σλοβακική Δημοκρατία | 0,0138 € | 100 € |
| Σλοβενία | 0,0058 € | 100 € |
| Σρι | 0,0023 € | 100 € |
| Ελβετία | 0,0173 € | 100 € |
| Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας | 0,0058 € | 100 € |
| Ουκρανία | 0,0196 € | 100 € |
| Βιετνάμ | 0,0104 € | 100 € |
Προορισμοί "Άλλες Χώρες".
Η τιμή άλλες χώρες ισχύει για τους ακόλουθους προορισμούς: Αμπχαζία, Αφγανιστάν, Αλβανία, Αλγερία, Αμερικανική Σαμόα, Ανδόρα, Αγκόλα, Ανγκουίλα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Αυστραλία, Αυστρία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Μπαρμπάντος, Βέλγιο, Μπελίζ, Μπενίν, Βερμούδα, Μπουτάν, Βολιβία, Μποτσουάνα, Βραζιλία, Νησί Βρετανική Βιργκνέικιν Μπουρούντι, Καμπότζη, Καμερούν, Καναδάς, Πράσινο Ακρωτήριο, Νησιά Κέιμαν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Τσαντ, Χιλή, Κίνα, Κολομβία, Κομόρες, Νήσοι Κουκ, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Τσεχία, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Δανία, Τζιμπουτί, Ντομίνικα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ανατολικό Τιμόρ, Αίγυπτος, Αίγυπτος, Ecu, Ecu Ερυθραία, Εσθονία, Αιθιοπία, Νησιά Φερόες, Φίτζι, Φινλανδία, Γαλλία, Γαλλική Πολυνησία, Γκαμπόν, Γκάμπια, Γκάνα, Γιβραλτάρ, Γροιλανδία, Γρενάδα, Γουατεμάλα, Γουινέα, Γουινέα Μπισάου, Γουιάνα, Αϊτή, Ονδούρα, Χονγκ Κονγκ, Ισλανδία, Ιαπωνία, Ινδία, Ινδονησία, Ιράν, Ιαπωνία, Ιαπωνία, Ινδονησία, Ιράν Ιορδανία, Καζακστάν, Κένυα, Κοσσυφοπέδιο, Κουβέιτ, Κιργιστάν, Λάος, Λετονία, Λίβανος, Λεσόθο, Λιβερία, Λιβύη, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μακάο, Μαδαγασκάρη, Μαλάουι, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μάλι, Μάλτα, Μαρτινίκα, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Μονκρονέοκ, Μεξικό, Μονκρονόκ, Μεξικό Μοζαμβίκη, Ναμίμπια, Ναούρου, Κάτω Χώρες, Ολλανδία Δυτικές Ινδίες, Νέα Καληδονία, Νέα Ζηλανδία, Νικαράγουα, Νίγηρας, Νιγηρία, Νιούε, Νορβηγία, Ομάν, Πακιστάν, Παλάου, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Ρουάνιντ, Ρουμανία, Κατάρ. Αγία Λουκία, Άγιος Πέτρος και Μικελόν, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Σαν Μαρίνο, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Σαουδική Αραβία, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Σιέρα Λεόνε, Σιγκαπούρη, Νησιά Σολομώντος, Σομαλία, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Νότιο Σουδάν, Ισπανία, Σουδάν, Σουρινάμ, Δημοκρατία της Τατζικιστάν, Σουαζί, Σουαζίland Τανζανία, Ταϊλάνδη, Τόγκο, Τόνγκα, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τυνησία, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Turks and Caicos, Ουγκάντα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ουρουγουάη, Παρθένοι Νήσοι ΗΠΑ, Ουζμπεκιστάν, Βανουάτου, Βενεζουέλα, Δυτική Σαμόα, Υεμένη, Ζάμπια, Ζιμ.