Rakuten Viber Cijene i komercijalni modeli
Pregled
Kada koristite Viber platformu putem SMSBAT-a, vaša cijena ovisi o vrsti profila koji koristite. Viber nudi nekoliko vrsta profila koji odgovaraju različitim poslovnim potrebama, prvenstveno:
- Viber poslovne poruke
- Viber poslovni pozivi
- Viber chatbotovi
Razumijevanje kako vam se naplaćuje—i koje se naknade primjenjuju—ključno je za učinkovito upravljanje troškovima komunikacije.
1. Viber poslovne poruke
Viber poslovne poruke omogućuju tvrtkama slanje transakcijskih, promotivnih ili razgovornih poruka korisnicima.
Vrste poruka
- Transakcijske poruke: Koriste se za bitna upozorenja, ažuriranja računa, obavijesti o otpremi i OTP-ove.
- Promotivne poruke: Koriste se za marketinške kampanje, popuste i proaktivnu prodaju.
- Razgovorne poruke: Pokreće ih korisnik. Ako korisnik pošalje poruku tvrtki, otvara se 24-satna sesija razgovora. Sve poruke poslane od strane tvrtke unutar ovog 24-satnog prozora naplaćuju se prema cijeni razgovora (koja je često niža ili besplatna, ovisno o regiji).
Minimalna mjesečna naknada (MMF)
Minimalna mjesečna naknada (MMF) potrebna je osnovna uplata za održavanje aktivnog, verificiranog Viber poslovnog profila. Ako vaša mjesečna potrošnja poruka premašuje MMF, plaćate samo poruke. Ako je vaša potrošnja ispod novčanog fonda, plaćate novčani fond. Napomena: MMF se razlikuje ovisno o registriranoj zemlji vašeg poslovnog profila.
Trenutna tablica cijena
| Država | OTP stopa | Transakcijski | Promotivni | Razgovorni | Promocija Int'l | MMCF |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Armenija | 0,0031 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0575 € | 115 € |
| Bangladeš | 0,001 € | 0,0012 € | 0,0033 € | 0,004 € | 0,0886 € | 115 € |
| Bosna i Hercegovina | 0,0041 € | 0,0046 € | 0,0115 € | 0,0104 € | 0,0184 € | 115 € |
| Bugarska | 0,0204 € | 0,0207 € | 0,0345 € | 0,02 € | 0,0345 € | 175 € |
| Hrvatska | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,015 € | 0,0138 € | 0,023 € | 115 € |
| Cipar | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0086 € | 0,0138 € | 0,0086 € | 115 € |
| Gruzija | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0092 € | 0,0115 € | 0,0403 € | 115 € |
| Njemačka | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,023 € | 0,0189 € | 0,0247 € | 115 € |
| Grčka | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0219 € | 0,0173 € | 0,0219 € | 175 € |
| Mađarska | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 175 € |
| Irak | 0,0073 € | 0,004 € | 0,0069 € | 0,0104 € | 0,0897 € | 175 € |
| Litva | 0,0073 € | 0,0046 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0115 € | 115 € |
| Moldavija | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0127 € | 0,0138 € | 0,015 € | 175 € |
| Crna Gora | 0,0073 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0113 € | 0,0276 € | 115 € |
| Mianmar | 0,0073 € | 0,0012 € | 0,0023 € | 0,0035 € | 0,0788 € | 115 € |
| Nepal | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,0018 € | 0,0023 € | 0,0667 € | 115 € |
| Filipini | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0045 € | 0,0033 € | 0,075 € | 115 € |
| Srbija | 0,0073 € | 0,006 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0345 € | 115 € |
| Slovačka Republika | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,0265 € | 0,0138 € | 0,0265 € | 115 € |
| Slovenija | 0,0073 € | 0,0029 € | 0,0046 € | 0,0058 € | 0,0276 € | 115 € |
| Sri | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,002 € | 0,0023 € | 0,0874 € | 115 € |
| Švicarska | 0,0073 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 115 € |
| Bivša Jugoslavenska Republika Makedonija | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 115 € |
| Ukrajina | 0,0093 € | 0,0104 € | 0,0276 € | 0,0196 € | 0,0564 € | 175 € |
| Vijetnam | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,0075 € | 0,0104 € | 0,037 € | 115 € |
| Ostale zemlje | 0,0073 € | 0,0081 € | 0,015 € | 0,0137 € | 0,0506 € | 115 € |
2. Viber poslovni pozivi
Viber Business Calls korisnicima omogućuje besplatno pozivanje tvrtki izravno iz aplikacije Viber, bilo gdje u svijetu. Pruža besprijekorno, besplatno iskustvo za vaše klijente da dođu do vašeg tima za podršku ili prodaje.
Model određivanja cijena
Viber poslovni pozivi obično se naplaćuju po minuti ili po pozivu, a ne po poruci.
Minimalna mjesečna naknada (MMF)
Kao i Business Messages, aktivni profil Business Calls može zahtijevati MMF.
Trenutna tablica cijena
| Država | Ocijenite | MMCF |
|---|---|---|
| Alžir | 0,0185 € | 115 € |
| Bugarska | 0,0129 € | 115 € |
| Hrvatska | 0,0115 € | 115 € |
| Egipat | 0,0048 € | 115 € |
| Gruzija | 0,0057 € | 115 € |
| Grčka | 0,0115 € | 115 € |
| Mađarska | 0,0115 € | 115 € |
| Irak | 0,0322 € | 115 € |
| Kuvajt | 0,0161 € | 115 € |
| Moldavija | 0,0115 € | 115 € |
| Mianmar | 0,0048 € | 115 € |
| Filipini | 0,069 € | 115 € |
| Poljska | 0,0115 € | 115 € |
| Katar | 0,0115 € | 115 € |
| Srbija | 0,0115 € | 115 € |
| Slovenija | 0,0056 € | 115 € |
| Sri | 0,0032 € | 115 € |
| Ukrajina | 0,008 € | 115 € |
| Ujedinjeni Arapski Emirati | 0,023 € | 115 € |
| Vijetnam | 0,0266 € | 115 € |
3. Viber chatbotovi
Viber Chatbotovi rade isključivo na razgovornim sesijama. Idealni su za automatizirane tijekove korisničke službe, logiku stvaranja potencijalnih klijenata ili interaktivne aplikacije.
Cijene na temelju sesije
Chatbotovi u potpunosti rade na modelu sesije. 1. Korisnički pokrenute sesije: Kada korisnik pošalje poruku botu, otvara se sesija. Bot ima rok od 24 sata za odgovor. 2. Poslovno pokrenute sesije: kada bot proaktivno šalje poruku korisniku izvan omotača aktivne sesije.
Točna cijena za ove sesije ovisi o odredišnoj zemlji korisnika.
Trenutna tablica cijena
| Država | Ocijenite | MMCF |
|---|---|---|
| Ostalo | 0,0137 € | 100 € |
| Armenija | 0,0138 € | 100 € |
| Bangladeš | 0,004 € | 100 € |
| Bosna i Hercegovina | 0,0104 € | 100 € |
| Bugarska | 0,02 € | 100 € |
| Hrvatska | 0,0139 € | 100 € |
| Cipar | 0,0138 € | 100 € |
| Gruzija | 0,0115 € | 100 € |
| Njemačka | 0,0189 € | 100 € |
| Grčka | 0,0173 € | 100 € |
| Mađarska | 0,0115 € | 100 € |
| Irak | 0,0104 € | 100 € |
| Litva | 0,0138 € | 100 € |
| Moldavija | 0,0138 € | 100 € |
| Crna Gora | 0,011 € | 100 € |
| Mianmar | 0,004 € | 100 € |
| Nepal | 0,0023 € | 100 € |
| Filipini | 0,0025 € | 100 € |
| Srbija | 0,015 € | 100 € |
| Slovačka Republika | 0,0138 € | 100 € |
| Slovenija | 0,0058 € | 100 € |
| Sri | 0,0023 € | 100 € |
| Švicarska | 0,0173 € | 100 € |
| Bivša Jugoslavenska Republika Makedonija | 0,0058 € | 100 € |
| Ukrajina | 0,0196 € | 100 € |
| Vijetnam | 0,0104 € | 100 € |
Odredišta "Ostale zemlje".
Stopa Ostale zemlje primjenjuje se na sljedeća odredišta: Abhazija, Afganistan, Albanija, Alžir, Američka Samoa, Andora, Angola, Angvila, Antigva i Barbuda, Argentina, Aruba, Australija, Austrija, Azerbejdžan, Bahami, Bahrein, Barbados, Belgija, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bolivija, Bocvana, Brazil, Britanski Djevičanski Otoci, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kanada, Zelenortski otoci, Kajmanski Otoci, Srednjoafrička Republika, Čad, Čile, Kina, Kolumbija, Komori, Cookovi Otoci, Kostarika, Kuba, Češka Republika, Demokratska Republika Kongo, Danska, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Istočni Timor, Ekvador, Egipat, El Salvador, Ekvatorijalna Gvineja, Eritreja, Estonija, Etiopija, Farski otoci, Fidži, Finska, Francuska, Francuska Polinezija, Gabon, Gambija, Gana, Gibraltar, Grenland, Grenada, Gvatemala, Gvineja, Gvineja Bisau, Gvajana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Island, Indija, Indonezija, Iran, Irska, Izrael, Italija, Obala Bjelokosti, Jamajka, Japan, Jordan, Kazahstan, Kenija, Kosovo, Kuvajt, Kirgistan, Laos, Latvija, Libanon, Lesoto, Liberija, Libija, Lihtenštajn, Luksemburg, Makao, Madagaskar, Malavi, Malezija, Maldivi, Mali, Malta, Martinik, Mauritanija, Mauricijus, Meksiko, Mikronezija, Monako, Mongolija, Montserrat, Maroko, Mozambik, Namibija, Nauru, Nizozemska, Nizozemska Zapadna Indija, Nova Kaledonija, Novi Zeland, Nikaragva, Niger, Nigerija, Niue, Norveška, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugal, Portoriko, Katar, Reunion, Rumunjska, Ruanda, St. Kitts i Nevis, St. Lucia, St. Petar i Miquelon, St. Vincent i Grenadini, San Marino, Sao Tome i Principe, Saudijska Arabija, Senegal, Sejšeli, Sierra Leone, Singapur, Salamunovi Otoci, Somalija, Južna Afrika, Južna Koreja, Južni Sudan, Španjolska, Sudan, Surinam, Svazi, Švedska, Sirijska Arapska Republika, Tajvan, Tadžikistan, Tanzanija, Tajland, Togo, Tonga, Trinidad i Tobago, Tunis, Turska, Turkmenistan, Turks i Caicos, Uganda, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Urugvaj, Američki Djevičanski Otoci, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Zapadna Samoa, Jemen, Zambija, Zimbabve.