Rakuten Viber Định giá & Mô hình thương mại
Tổng quan
Khi sử dụng nền tảng Viber thông qua SMSBAT, mức giá của bạn tùy thuộc vào loại hồ sơ bạn sử dụng. Viber cung cấp một số loại hồ sơ để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, chủ yếu là:
- Tin nhắn doanh nghiệp Viber
- Cuộc gọi kinh doanh Viber
- Chat Viber
Hiểu cách bạn bị tính phí—và loại phí nào được áp dụng—là điều cần thiết để quản lý chi phí liên lạc của bạn một cách hiệu quả.
1. Tin nhắn doanh nghiệp Viber
Tin nhắn doanh nghiệp của Viber cho phép các công ty gửi tin nhắn giao dịch, quảng cáo hoặc trò chuyện tới người dùng.
Loại tin nhắn
- Tin nhắn giao dịch: Được sử dụng cho các cảnh báo cần thiết, cập nhật tài khoản, thông báo vận chuyển và OTP.
- Tin nhắn quảng cáo: Được sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị, giảm giá và tiếp cận bán hàng chủ động.
- Tin nhắn hội thoại: Do người dùng khởi tạo. Nếu người dùng nhắn tin cho doanh nghiệp, phiên trò chuyện 24 giờ sẽ mở ra. Tất cả tin nhắn do doanh nghiệp gửi trong khoảng thời gian 24 giờ này đều được tính phí theo cước đàm thoại (thường thấp hơn hoặc miễn phí tùy theo khu vực).
Phí hàng tháng tối thiểu (MMF)
Phí hàng tháng tối thiểu (MMF) là khoản thanh toán cơ bản bắt buộc để duy trì Hồ sơ doanh nghiệp Viber đang hoạt động và đã được xác minh. Nếu chi tiêu tin nhắn hàng tháng của bạn vượt quá MMF, bạn chỉ phải trả tiền cho tin nhắn. Nếu chi tiêu của bạn thấp hơn MMF, bạn sẽ phải trả MMF. Lưu ý: MMF thay đổi tùy theo quốc gia đăng ký trong hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
Bảng giá hiện tại
| Quốc gia | Tỷ Lệ OTP | Giao dịch | Khuyến mại | Đàm thoại | Khuyến mại Quốc tế | MMCF |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Armenia | 0,0031 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0575€ | 115 € |
| Bangladesh | 0,001 € | 0,0012 € | 0,0033 € | 0,004 € | 0,0886€ | 115 € |
| Bosnia và Herzegovina | 0,0041 € | 0,0046 € | 0,0115 € | 0,0104 € | 0,0184 € | 115 € |
| Bulgaria | 0,0204€ | 0,0207 € | 0,0345 € | 0,02 € | 0,0345 € | 175 € |
| Croatia | 0,0052 € | 0,0058€ | 0,015 € | 0,0138 € | 0,023€ | 115 € |
| Síp | 0,0073 € | 0,0058€ | 0,0086 € | 0,0138 € | 0,0086 € | 115 € |
| Georgia | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0092 € | 0,0115 € | 0,0403 € | 115 € |
| Đức | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,023€ | 0,0189 € | 0,0247 € | 115 € |
| Hy Lạp | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0219 € | 0,0173 € | 0,0219 € | 175 € |
| Hungary | 0,0073 € | 0,0058€ | 0,0173 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 175 € |
| Irắc | 0,0073 € | 0,004 € | 0,0069€ | 0,0104 € | 0,0897 € | 175 € |
| Litva | 0,0073 € | 0,0046 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0115 € | 115 € |
| Môn-đô-va | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0127 € | 0,0138 € | 0,015 € | 175 € |
| Montenegro | 0,0073 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0113 € | 0,0276€ | 115 € |
| Myanmar | 0,0073 € | 0,0012 € | 0,0023 € | 0,0035 € | 0,0788 € | 115 € |
| Nepal | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,0018 € | 0,0023 € | 0,0667 € | 115 € |
| Philippines | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0045 € | 0,0033 € | 0,075€ | 115 € |
| Serbia | 0,0073 € | 0,006 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0345 € | 115 € |
| Cộng hòa Slovakia | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,0265 € | 0,0138 € | 0,0265 € | 115 € |
| Slovenia | 0,0073 € | 0,0029 € | 0,0046 € | 0,0058€ | 0,0276€ | 115 € |
| Sri | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,002 € | 0,0023 € | 0,0874 € | 115 € |
| Thụy Sĩ | 0,0073 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 115 € |
| Cộng hòa Macedonia thuộc Nam Tư cũ | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0058€ | 0,0058€ | 0,0058€ | 115 € |
| Ukraina | 0,0093€ | 0,0104 € | 0,0276€ | 0,0196 € | 0,0564 € | 175 € |
| Việt Nam | 0,0052 € | 0,0058€ | 0,0075 € | 0,0104 € | 0,037 € | 115 € |
| Các nước khác | 0,0073 € | 0,0081 € | 0,015 € | 0,0137 € | 0,0506 € | 115 € |
2. Cuộc gọi công việc trên Viber
Cuộc gọi doanh nghiệp Viber cho phép người dùng gọi điện cho doanh nghiệp trực tiếp từ bên trong ứng dụng Viber, miễn phí, ở mọi nơi trên thế giới. Nó cung cấp trải nghiệm liền mạch, miễn phí để khách hàng tiếp cận nhóm hỗ trợ hoặc bán hàng của bạn.
Mô hình định giá
Cuộc gọi công việc trên Viber thường được tính phí theo phút hoặc theo cuộc gọi, thay vì theo tin nhắn.
Phí hàng tháng tối thiểu (MMF)
Giống như Tin nhắn doanh nghiệp, hồ sơ Cuộc gọi công việc đang hoạt động có thể yêu cầu MMF.
Bảng giá hiện tại
| Quốc gia | Tỷ lệ | MMCF |
|---|---|---|
| Algeria | 0,0185 € | 115 € |
| Bulgaria | 0,0129 € | 115 € |
| Croatia | 0,0115 € | 115 € |
| Ai Cập | 0,0048 € | 115 € |
| Georgia | 0,0057 € | 115 € |
| Hy Lạp | 0,0115 € | 115 € |
| Hungary | 0,0115 € | 115 € |
| Irắc | 0,0322 € | 115 € |
| Cô-oét | 0,0161 € | 115 € |
| Môn-đô-va | 0,0115 € | 115 € |
| Myanmar | 0,0048 € | 115 € |
| Philippines | 0,069€ | 115 € |
| Ba Lan | 0,0115 € | 115 € |
| Qatar | 0,0115 € | 115 € |
| Serbia | 0,0115 € | 115 € |
| Slovenia | 0,0056€ | 115 € |
| Sri | 0,0032€ | 115 € |
| Ukraina | 0,008 € | 115 € |
| Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất | 0,023€ | 115 € |
| Việt Nam | 0,0266€ | 115 € |
3. Chatbot Viber
Chatbots Viber chạy hoàn toàn trên các phiên đàm thoại. Chúng lý tưởng cho các luồng dịch vụ khách hàng tự động, logic tạo khách hàng tiềm năng hoặc các ứng dụng tương tác.
Định giá theo phiên
Chatbots hoạt động hoàn toàn theo mô hình phiên. 1. Phiên do người dùng bắt đầu: Khi người dùng gửi tin nhắn đến bot, một phiên sẽ mở ra. Bot có thời gian 24 giờ để trả lời. 2. Phiên do doanh nghiệp khởi tạo: Khi bot chủ động nhắn tin cho người dùng bên ngoài trình bao bọc phiên đang hoạt động.
Giá chính xác cho các phiên này tùy thuộc vào quốc gia đích đến của người dùng.
Bảng giá hiện tại
| Quốc gia | Tỷ lệ | MMCF |
|---|---|---|
| Khác | 0,0137 € | 100 € |
| Armenia | 0,0138 € | 100 € |
| Bangladesh | 0,004 € | 100 € |
| Bosnia và Herzegovina | 0,0104 € | 100 € |
| Bulgaria | 0,02 € | 100 € |
| Croatia | 0,0139 € | 100 € |
| Síp | 0,0138 € | 100 € |
| Georgia | 0,0115 € | 100 € |
| Đức | 0,0189 € | 100 € |
| Hy Lạp | 0,0173 € | 100 € |
| Hungary | 0,0115 € | 100 € |
| Irắc | 0,0104 € | 100 € |
| Litva | 0,0138 € | 100 € |
| Môn-đô-va | 0,0138 € | 100 € |
| Montenegro | 0,011€ | 100 € |
| Myanmar | 0,004 € | 100 € |
| Nepal | 0,0023 € | 100 € |
| Philippines | 0,0025€ | 100 € |
| Serbia | 0,015 € | 100 € |
| Cộng hòa Slovakia | 0,0138 € | 100 € |
| Slovenia | 0,0058€ | 100 € |
| Sri | 0,0023 € | 100 € |
| Thụy Sĩ | 0,0173 € | 100 € |
| Cộng hòa Macedonia thuộc Nam Tư cũ | 0,0058€ | 100 € |
| Ukraina | 0,0196 € | 100 € |
| Việt Nam | 0,0104 € | 100 € |
Điểm đến "Các quốc gia khác"
Giá Các quốc gia khác áp dụng cho các điểm đến sau: Abkhazia, Afghanistan, Albania, Algeria, Samoa thuộc Mỹ, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua và Barbuda, Argentina, Aruba, Úc, Áo, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bỉ, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazil, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Campuchia, Cameroon, Canada, Cape Verde, Quần đảo Cayman, Cộng hòa Trung Phi, Tchad, Chile, Trung Quốc, Colombia, Comoros, Quần đảo Cook, Costa Rica, Cuba, Cộng hòa Séc, Cộng hòa Dân chủ Congo, Đan Mạch, Djibouti, Dominica, Cộng hòa Dominica, Đông Timor, Ecuador, Ai Cập, El Salvador, Guinea Xích Đạo, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Quần đảo Faroe, Fiji, Phần Lan, Pháp, Polynesia thuộc Pháp, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hồng Kông, Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Iran, Ireland, Israel, Ý, Bờ Biển Ngà, Jamaica, Nhật Bản, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Lào, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Luxembourg, Macau, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mexico, Micronesia, Monaco, Mông Cổ, Montserrat, Maroc, Mozambique, Namibia, Nauru, Hà Lan, Tây Ấn Hà Lan, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Na Uy, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Romania, Rwanda, St. Kitts và Nevis, St. Lucia, St. Peter và Miquelon, St. Vincent và Grenadines, San Marino, Sao Tome và Principe, Ả Rập Saudi, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Quần đảo Solomon, Somalia, Nam Phi, Hàn Quốc, Nam Sudan, Tây Ban Nha, Sudan, Suriname, Swaziland, Thụy Điển, Cộng hòa Ả Rập Syria, Đài Loan, Tajikistan, Tanzania, Thái Lan, Togo, Tonga, Trinidad và Tobago, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ, Turkmenistan, Turks và Caicos, Uganda, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Uruguay, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Tây Samoa, Yemen, Zambia, Zimbabwe.