Üzenettípusok

A Cascade API négy üzenettípust támogat, amelyek mindegyike különböző használati esetekre és csatornákra van optimalizálva.

Áttekintés

Típus	Cél	Csatornák	Interaktív
"tranzakció"	Kritikus értesítések	Mind	Nem
"promó"	Marketing kampányok	Mind	Igen (gombok)
`viber_survey`	Szavazások és visszajelzések	Viber, SMS	Igen (opciók)
"flashhívás"	Telefonos ellenőrzés	Telefonhívás	Nem

Tranzakciós üzenetek

Kritikus értesítések, például rendelés-visszaigazolások, fiókfrissítések és rendszerriasztások.

Jellemzők

Magas prioritású kézbesítés
Nincs promóciós tartalom
Közvetlen és tömör
Időérzékeny
Átirányítva: Telegram → Viber → RCS → SMS

Használati esetek

Megrendelés visszaigazolások
Fizetési értesítések
Fiókfigyelmeztetések
Biztonsági értesítések
Szállítási frissítések
Jelszó visszaállítása

Példa

{
  "id": "tx-order-12345",
  "fromName": "YourStore",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "transaction",
  "text": "Order #12345 confirmed. Total: $99.99. Delivery: Jan 25. Track: https://example.com/track/12345",
  "ttl": 86400
}

Bevált gyakorlatok

✅ Lehetőleg 160 karakternél rövidebb legyen az üzenet
✅ Tartalmazza a vonatkozó tranzakciós adatokat
✅ Nyomkövető linkek biztosítása
✅ Használjon világos, professzionális nyelvezetet
❌ Ne tartalmazzon marketing tartalmat
❌ Ne használj túlzottan hangulatjeleket

Példák használati esetenként

Megrendelés visszaigazolása

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Order #12345 confirmed. Total: $99.99. Expected delivery: Jan 25."
}

Fizetési értesítés

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Payment of $150.00 to Merchant ABC successful. Transaction ID: TXN789. Balance: $850.00"
}

Biztonsági figyelmeztetés

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "New login detected from iPhone at 10:30 AM. Location: New York. If this wasn't you, secure your account immediately."
}

Kézbesítési frissítés

{
  "messageType": "transaction",
  "text": "Your package is out for delivery! Expected arrival: 2-4 PM. Track: https://track.example.com/PKG123"
}

Promóciós üzenetek

Marketing és promóciós kampányok multimédiával és interaktív elemekkel.

Jellemzők

Rich media támogatás
Interaktív gombok
Cselekvésre ösztönzés
Hosszabb TTL elfogadható
Átirányítva: Telegram → Viber → RCS → SMS

Használati esetek

Termékbevezetések
Értékesítési közlemények
Rendezvénymeghívók
Hírlevél kampányok
Különleges ajánlatok
Márkaismertség

Példa

{
  "id": "promo-summer-sale",
  "fromName": "YourBrand",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "promo",
  "text": "🌟 Summer Sale! Up to 50% off on selected items. Shop now: https://example.com/sale",
  "ttl": 259200
}

Változókkal

{
  "messageType": "promo",
  "text": "Hi %name=1%! Exclusive offer: Use code %name=2% for 20% off. Shop: %short_url=1%",
  "variables": [
    {"id": 1, "type": "name", "value": "John"},
    {"id": 2, "type": "name", "value": "VIP20"},
    {"id": 1, "type": "short_url", "value": "https://store.com/sale?utm=sms"}
  ]
}

Bevált gyakorlatok

✅ Tartalmazzon egyértelmű cselekvésre ösztönzést
✅ Használj lebilincselő nyelvet
✅ Nyomkövetési paraméterek hozzáadása az URL-ekhez
✅ Testreszabás változókkal
✅Tesztelés több csatornán
❌ Ne küldjön spamet az ügyfeleknek
❌ Ne használjon félrevezető tartalmat
❌ Ne lépje túl a karakterkorlátokat

Példák használati esetenként

Termékbevezetés

{
  "messageType": "promo",
  "text": "🎉 NEW ARRIVAL: iPhone 15 Pro now available! Pre-order today and get free shipping. Visit: https://store.com/iphone15"
}

Flash-kiárusítás

{
  "messageType": "promo",
  "text": "⚡ FLASH SALE: 2 hours only! Extra 30% off everything. Use code: FLASH30. Shop now: https://store.com/flash"
}

Eseménymeghívó

{
  "messageType": "promo",
  "text": "You're invited! VIP Shopping Event on Jan 25 at 6 PM. Exclusive deals + refreshments. RSVP: https://events.com/vip"
}

Elhagyott kosár

{
  "messageType": "promo",
  "text": "Hi %name=1%! You left items in your cart. Complete purchase now and get 10% off with code CART10: %short_url=1%"
}

Viber felmérés

Interaktív szavazások és felmérések az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtéséhez.

Jellemzők

2-5 válaszlehetőség
A szöveg legfeljebb 85 karakter hosszúságú
Interaktív felület a Viberen
Visszatérés SMS-hez (interaktivitás nélkül)
Egykérdés formátum

Használati esetek

Ügyfél-elégedettségi felmérések
Termék visszajelzés
Szolgáltatás minőségi értékelések
Piackutatás
Esemény visszajelzés
Net Promoter Score (NPS)

Példa

{
  "id": "survey-satisfaction-001",
  "fromName": "YourBrand",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How satisfied are you with our service?",
  "surveyOptions": [
    "Very Satisfied",
    "Satisfied",
    "Neutral",
    "Dissatisfied",
    "Very Dissatisfied"
  ],
  "ttl": 604800
}

Korlátozások

Szöveg: Maximum 85 karakter
Opciók: 2-5 lehetőség
Opció hossza: Egyenként 30 karakternél rövidebb legyen
TTL: 7-30 nap ajánlott

Bevált gyakorlatok

✅ Tegyél fel egy egyértelmű kérdést
✅ Biztosítson kiegyensúlyozott lehetőségeket
✅ Használjon egyszerű nyelvezetet
✅ Legyen tömör a lehetőségek
✅ Állítsa be a megfelelő TTL-t (7+ nap)
❌ Ne tegyél fel több kérdést
❌ Ne használjon szakzsargont
❌ Ne torzítsa a válaszokat

Példák használati esetenként

Ügyfél-elégedettség (NPS)

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How likely are you to recommend us to a friend?",
  "surveyOptions": [
    "0 - Not at all",
    "1-6 - Unlikely",
    "7-8 - Likely",
    "9-10 - Very Likely"
  ]
}

Termék visszajelzés

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "How do you rate our new product?",
  "surveyOptions": [
    "⭐️ Excellent",
    "⭐️ Good",
    "⭐️ Average",
    "⭐️ Poor",
    "⭐️ Very Poor"
  ]
}

Szolgáltatás minősége

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "Was your support experience helpful?",
  "surveyOptions": [
    "Yes, very helpful",
    "Somewhat helpful",
    "Not helpful"
  ]
}

Esemény visszajelzés

{
  "messageType": "viber_survey",
  "text": "Would you attend our events again?",
  "surveyOptions": [
    "Definitely yes",
    "Probably yes",
    "Not sure",
    "Probably not",
    "Definitely not"
  ]
}

Flash Call

Telefonos ellenőrzés SMS-kódok helyett automatizált hívásokkal.

Jellemzők

Költséghatékony ellenőrzés
Gyorsabb, mint az SMS (1-3 másodperc)
Nincs látható kód az értesítésekben
Ellenáll a SIM-csere támadásoknak
Csak telefonhívás (nincs Telegram/Viber)

Használati esetek

Felhasználó regisztráció
Bejelentkezés ellenőrzése
Telefonszám érvényesítése
Kéttényezős hitelesítés
Fiók helyreállítása
Tranzakció visszaigazolása

Példa

{
  "id": "verify-user-12345",
  "fromName": "YourApp",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "flashcall",
  "ttl": 300
}

Hogyan működik

A felhasználó beírja a telefonszámot
Az API flash hívást kezdeményez
A hívás 1-2 csengetés után véget ér
Az alkalmazás rögzíti a hívóazonosítót
A hívóazonosító minta alapján ellenőrizve
Felhasználó hitelesítve

Bevált gyakorlatok

✅ Rövid TTL beállítása (60-300 másodperc)
✅ Hívóazonosító felismerés megvalósítása
✅ Biztosítson tartalék SMS-t
✅ Engedélykérések kezelése
✅ Mutasson világos utasításokat
❌ Ne használja promóciós célokra
❌ Ne állítson be hosszú TTL-t

Példa tartalékkal

{
  "id": "verify-001",
  "fromName": "YourApp",
  "toPhone": "+380XXXXXXXXX",
  "messageType": "flashcall",
  "ttl": 300,
  "fallback": {
    "messageType": "transaction",
    "text": "Your verification code: 123456"
  }
}

A megfelelő típus kiválasztása

Döntési fa

Is it time-critical or transactional?
├─ Yes → transaction
└─ No
   └─ Is it promotional?
      ├─ Yes → promo
      └─ No
         └─ Is it a survey?
            ├─ Yes → viber_survey
            └─ No → Is it for verification?
               ├─ Yes → flashcall
               └─ No → transaction (default)

Összehasonlító mátrix

Funkció	Tranzakció	Promo	Felmérés	Flash Call
Multimédiás	❌	✅	❌	❌
Interaktív	❌	✅	✅	❌
Személyre szabás	✅	✅	✅	❌
Tipikus TTL	Óra	Napok	hét	Jegyzőkönyv
Költség	Közepes	Közepes	Közepes	Alacsony
Szállítási sebesség	Gyors	Gyors	Gyors	Leggyorsabb

Megvalósítási példa

class CascadeMessageBuilder {
  constructor(apiKey) {
    this.apiKey = apiKey;
  }

  buildTransaction(id, fromName, toPhone, text, ttl = 86400) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'transaction',
      text,
      ttl
    };
  }

  buildPromo(id, fromName, toPhone, text, ttl = 259200) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'promo',
      text,
      ttl
    };
  }

  buildSurvey(id, fromName, toPhone, text, options, ttl = 604800) {
    if (text.length > 85) {
      throw new Error('Survey text must be under 85 characters');
    }

    if (options.length < 2 || options.length > 5) {
      throw new Error('Survey must have 2-5 options');
    }

    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'viber_survey',
      text,
      surveyOptions: options,
      ttl
    };
  }

  buildFlashCall(id, fromName, toPhone, ttl = 300) {
    return {
      id,
      fromName,
      toPhone,
      messageType: 'flashcall',
      ttl
    };
  }

  async send(message) {
    // Implementation to send message
  }
}

// Usage
const builder = new CascadeMessageBuilder('your-api-key');

// Transaction
const transaction = builder.buildTransaction(
  'order-123',
  'Store',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Order confirmed'
);

// Promo
const promo = builder.buildPromo(
  'promo-001',
  'Brand',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Sale now on!'
);

// Survey
const survey = builder.buildSurvey(
  'survey-001',
  'Brand',
  '+380XXXXXXXXX',
  'Rate our service?',
  ['Excellent', 'Good', 'Average', 'Poor']
);

// Flash Call
const flashCall = builder.buildFlashCall(
  'verify-001',
  'App',
  '+380XXXXXXXXX'
);

Következő lépések

Üzenetek küldése - Indítsa el a lépcsőzetes üzenetek küldését
Üzenetváltozók - Üzenetek személyre szabása
SMSBAT API - Fedezze fel az SMSBAT funkcióit