Téarmaí Slándála Faisnéise
Soláthróidh an soláthraí na Seirbhísí agus comhlíonfaidh sé a oibleagáidí faoin gComhaontú i gcomhréir le:
a. (I) na Téarmaí Slándála Faisnéise seo
b. (ii) Dea-Chleachtas Slándála
1. SAINMHÍNITHE
a. Ciallaíonn “sócmhainn” aon ítim nó eilimint de chrua-earraí agus de bhogearraí a úsáidtear nó a fhéadfar a úsáid chun sonraí CLIAINT a chruthú, a rochtain, a phróiseáil, a chosaint, faireachán a dhéanamh orthu, iad a stóráil, a aisghabháil, a thaispeáint nó a tharchur.
b. Ciallaíonn “Sonraí CLIAINT” aon sonraí a sholáthraíonn an CLIENT, nó duine a ghníomhaíonn thar a cheann, don SOLÁTHRAÍ, nó a cheadaíonn don SOLÁTHRAÍ rochtain agus próiseáil a dhéanamh orthu, i dtaca leis an gComhaontú.
c. Ciallaíonn “criptiúchán” an próiseas chun faisnéis nó sonraí a thiontú ina gcód, go háirithe chun rochtain neamhúdaraithe a chosc.
d. Ciallaíonn “patcháil” aon nuashonruithe bogearraí agus córais oibriúcháin (OS) a thugann aghaidh ar leochaileachtaí slándála laistigh de chlár nó de tháirge.
e. Ciallaíonn “Tástáil Treá” cibear-ionsaí údaraithe ar chóras ríomhaireachta, arna dhéanamh chun slándáil an chórais a mheas.
f. Ciallaíonn “Córas Soláthraí” aon Chóras nó Sócmhainn atá faoi úinéireacht nó faoi bhainistiú (go hiomlán nó go páirteach) le haghaidh oibriú ag an soláthraí nó thar ceann an tsoláthraí nó aon duine dá Chomhlach.
g. Ciallóidh “Teagmhas Slándála” teagmhas, teagmhas agus/nó fadhb as ar tháinig comhréiteach iarbhír ar rúndacht, sláine agus/nó infhaighteacht sonraí CLIAINT agus/nó na Seirbhíse.
h. Ciallaíonn “Timpeallacht Táirgthe” timpeallacht ina stóráiltear agus ina bpróiseáiltear sonraí CLIAINT.
i. Ciallóidh “Timpeallacht Tástála” timpeallacht a chuirtear ar fáil chun tástáil a dhéanamh ar chláir nó ar tháirgí bogearraí a forbraíodh le déanaí sula scaoiltear isteach i dTimpeallacht Táirgeachta iad.
j. Ciallaíonn “leochaileacht” laige/locht a aimsítear laistigh den chóras.
k. Ciallaíonn “Trácht Bhreisithe Saorga” aon trácht a ghintear trí mhodhanna uathoibrithe nó calaoiseacha, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do róbónna, feirmeacha cliceáil, nó aon mhodhanna eile atá ceaptha chun an méid tráchta a bhoilsciú go saorga.
2. EAGRÚ NA SLÁNDÁLA FAISNÉISE
Déanfaidh an soláthraí:
2.1. beartais slándála a chomhlíonann caighdeáin tionscail a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil, agus: - a áirithiú go gcoimeádtar rúndacht, sláine agus infhaighteacht na gcóras sonraí agus faisnéise. - ceanglais dhlíthiúla agus rialála a chomhlíonadh a bhféadfar an CLIAINT agus na Sonraí CLIENT a chur faoina réir.
2.2. athbhreithniú a dhéanamh ar a chuid polasaithe agus nósanna imeachta ar bhonn bliantúil, agus/nó mar fhreagra ar aon athrú suntasach.
2.3. a áirithiú go ndéanann bainistíocht an tsoláthraí doiciméadú agus formheas ar na beartais slándála agus go bhfoilseofar iad agus go gcuirtear in iúl iad do na geallsealbhóirí ábhartha.
2.4. a chinntiú go bhfuil an líon riachtanach gairmithe slándála acu a bheidh freagrach as comhordú agus faireachán a dhéanamh ar gach feidhm, beartas agus nós imeachta slándála faisnéise.
2.5. próiseas a chothabháil le haghaidh bailíochtú tréimhsiúil inmheánach agus seachtrach ar éifeachtacht a rialuithe slándála. Tabharfaidh SOLÁTHRAÍ aghaidh go pras ar aon easnaimh agus réiteoidh sé iad a mhéid is gá chun oibleagáidí SOLÁTHAIR faoin gComhaontú agus na Téarmaí seo a chomhlíonadh.
3. OILIÚINT ACMHAINNÍ DAONNA AGUS SLÁNDÁLA
Déanfaidh an soláthraí:
3.1. beartas agus nós imeachta seiceála cúlra cuí a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil. D’fhéadfadh go gcuimseodh na seiceálacha oideachas agus stair fostaíochta roimhe seo, taifead coiriúil, seiceálacha tagartha, agus aon riachtanais seiceála cúlra caighdeánacha tionscail breise de réir dlíthe agus rialacháin ábhartha agus infheidhme.
3.2. seiceálacha fíoraithe cúlra a dhéanamh ar gach fostaí reatha agus fostaithe nua lena n-áirítear fostaithe ar conradh.
3.3. a chinntiú go bhfuil gach fostaí faoi cheangal ag comhaontú rúndachta cuí.
3.4. oiliúint fhoirmiúil feasachta slándála agus príobháideachta a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil do gach fostaí. Áiritheoidh an soláthraí go gcuirfear oiliúint den sórt sin ar fáil sula dtabharfar cead rochtain a fháil ar fhaisnéis íogair nó úsáid a bhaint as faisnéis íogair agus ar bhonn leanúnach ina dhiaidh sin.
4. BAINISTÍOCHT SÓCMHAINNÍ
Déanfaidh an soláthraí:
4.1. fardal cruinn agus cothrom le dáta a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil a thaifeadann na crua-earraí agus na bogearraí go léir, le faisnéis faoin úinéir agus faoi shuíomh gach ceann díobh.
4.2. a chinntiú nach gcuirfear ach feidhmchláir bogearraí agus/nó córais oibriúcháin a dtacaítear leo faoi láthair, agus/nó a fhaigheann nuashonruithe ó dhíoltóirí, le fardal bogearraí údaraithe an SOLÁTHAIR.
4.3. a chinntiú go mbaintear úsáid as gach bogearraí agus crua-earraí a thacaíonn le EOL (Deireadh ré) agus go ndéantar an fardal a nuashonrú go tráthúil.
4.4. rialacha a shainiú maidir le húsáid inghlactha faisnéise agus sócmhainní a bhaineann le faisnéis agus próiseáil faisnéise.
4.5. a áirithiú go ndéantar an fhaisnéis go léir a aicmiú i dtéarmaí ceanglais dhlíthiúla, luacha, criticiúla agus íogaireachta, agus go láimhseáiltear í i gcomhréir lena lipéad aicmithe.
4.6. láimhseáil agus diúscairt cheart sonraí CLIENT ó chórais PROVIDER a áirithiú: - ní mór taifid sonraí CLIAINT a dhiúscairt ar bhealach slán chun a áirithiú nach féidir sonraí a aisghabháil. - ba cheart go mbeadh deimhniú scriosta ar fáil le haghaidh aon iarratais ad hoc CLIENT ar scriosadh sonraí.
5. RIALÚ ROCHTAIN
5.1. Forálacha ginearálta
Déanfaidh an soláthraí:
5.1.1. beartas agus nósanna imeachta rialaithe rochtana a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil ar bhonn riachtanais ghnó agus phrionsabal na “Pribhléid is Lú” agus a chinntiú nach bhfuil rochtain ach ag fostaithe údaraithe ar na córais SOLÁTHAIR.
5.1.2. a chinntiú nach n-úsáidtear ach aitheantais uathúla agus déanfaidh siad aon eisceacht agus úsáid cuntas roinnte a dhoiciméadú.
5.1.3. a chinntiú go bhfuil aon rochtain ar Chórais SOLÁTHAIR a stórálann, nó a phróiseálann Sonraí CLIENT faoi réir Fíordheimhnithe Ilfhachtóirí (MFA).
5.1.4. go tréimhsiúil, ar bhonn bliantúil ar a laghad, athbhreithniú a dhéanamh ar oiriúnacht na bpribhléidí sannta úsáideora.
5.1.5. 648/2012 Téacs atá ábhartha maidir leis an LEE a áirithiú go ndéanfar gníomhaíochtaí bainistithe úsáideoirí (breisiú, modhnú nó fáil réidh le pribhléidí úsáideora) bunaithe ar iarratas foirmiúil bailí agus go tráthúil.
5.2. SLÁNDÁLA ROCHTAIN cian
Déanfaidh an soláthraí:
5.2.1. a áirithiú go gcuirtear sraith rialuithe slándála iomchuí i bhfeidhm chun cianrochtain neamhúdaraithe ar Chórais PROVIDER a chosc. Áireofar le rialuithe den sórt sin ar a laghad: - Ní dhéanfar aon chianrochtain ar Chórais agus/nó ar Líonra PROVIDER ach amháin trí VPN agus Fíordheimhniú Ilfhachtóiriúil (MFA). - Déanfar na sonraí go léir a thaistealaíonn thar sásra cianrochtana a chriptiú ón gcríochphointe (m.sh. ríomhaire glúine) go dtí an líonra. - Diúltófar agus logálfar gach iarracht chun nascadh leis na Córais PROVIDER trí úsáid a bhaint as sásra cianrochtana neamhúdaraithe. - Déanfar gníomhaíocht amhrasach a láimhseáil i gcomhréir leis na prótacail slándála ábhartha.
5.3. BAINISTÍOCHT PASSWORD
Déanfaidh an soláthraí:
5.3.1. beartas pasfhocail a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil ag teacht le dea-chleachtas an tionscail agus le riachtanais ghnó inmheánacha.
5.3.2. a chinntiú go bhfuil pasfhocail sách fada, casta, nach bhfuil focail intomhaiste go héasca iontu agus go n-athraítear iad go tráthrialta.
5.3.3. a chinntiú go bhfuil cuntais úsáideora glasáilte amach tar éis roinnt iarrachtaí nár éirigh leo an focal faire mícheart a iontráil agus go bhfuil an cuntas glasáilte amach ar feadh tréimhse áirithe ama.
5.3.4. a chinntiú go stóráltar pasfhocail ar bhealach slán a fhágann nach mbeidh siad intuigthe fad a bheidh siad bailí.
6. CRÍCTEAGRAÍOCHT
Déanfaidh an soláthraí:
6.1. beartais agus nósanna imeachta ábhartha a shainiú, a dhoiciméadú, a chur chun feidhme agus a chothabháil a rialaíonn úsáid rialuithe cripteagrafacha iomchuí agus na príomhphróisis bhainistíochta lena socraítear na rialacha maidir le húsáid, cosaint agus saolré eochracha cripteagrafacha agus ábhar eochrach.
6.2. A chinntiú go gcosnaítear Sonraí CLIENT agus iad ar idirthuras nó ar fos ag baint úsáide as prótacail shlána (m.sh., TLS 1.2, AES-256 nó caighdeáin eile atá molta ag an tionscal).
6.3. gach eochair criptithe a bhainistiú i bpríomhchóras bainistíochta atá faoi úinéireacht agus á oibriú ag an SOLÁTHRACH.
6.4. leithscaradh ceart na ndualgas a chinntiú laistigh den phróiseas bainistíochta eochairchriptithe.
7. SLÁNDÁIL FISICEACH AGUS COMHSHAOIL
Déanfaidh an soláthraí:
7.1. beartais agus nósanna imeachta slándála fisiceacha a shainiú, a dhoiciméadú, a chur chun feidhme agus a chothabháil chun rochtain fhisiciúil neamhúdaraithe, damáiste agus cur isteach ar shaoráidí próiseála faisnéise agus faisnéise na heagraíochta a stórálann sonraí CLIAINT a chosc.
7.2. próisis agus rialuithe slándála fisiceacha agus comhshaoil a chur i bhfeidhm de réir na mbeartas agus na nósanna imeachta sainithe. Féadfaidh SOLÁTHAR roinnt rialuithe slándála fisiceacha nó iad uile a fhoinsiú allamuigh chuig tríú páirtí agus áiritheoidh sé go mbeidh rialuithe ar an leibhéal céanna i bhfeidhm agus déanfaidh sé measúnú rialta ar chomhlíonadh an tríú páirtí.
7.3. a chinntiú go bhfuil limistéir shlána faoi chosaint ag rialuithe iontrála cuí agus nach gceadaítear rochtain ach do phearsanra údaraithe.
7.4. a chinntiú go bhfuil gach cuairteoir údaraithe, go bhfuil aitheantas ceart acu, agus nach dtugtar rochtain dóibh ach ar na limistéir riachtanacha.
7.5. a chinntiú go n-úsáidtear caibinéid glasála chun faisnéis rúnda a dhaingniú.
7.6. a chinntiú go ndéantar trealamh ina bhfuil meáin stórála a fhorscríobh go slán sula ndiúscraítear nó go n-athúsáidtear é.
7.7. a chinntiú go bhfuil beartas deisce soiléir agus go gcuirtear polasaí scáileáin soiléir i bhfeidhm le haghaidh áiseanna próiseála faisnéise.
8. SLÁNDÁLA OIBRÍOCHTAÍ
Déanfaidh an soláthraí:
8.1. nósanna imeachta oibriúcháin slándála a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil maidir le cúltaca, cosaint críochphointe, bainistíocht leochaileachta, frith-earraí agus earraí frith-mala, paistí, cruaite córais agus logáil.
8.2. measúnuithe leochaileachta agus tástálacha treá a dhéanamh ar bhonn rialta i gcomhréir le dea-chleachtas an tionscail agus le riachtanais ghnó inmheánacha. Déanfaidh SOLÁTHRAÍ measúnú riosca freisin, agus déanfar réiteach ina dhiaidh sin ar na saincheisteanna a sainaithníodh.
8.3. a áirithiú go láimhseálfar leochaileachtaí i gcomhréir le tosaíochtaí sainithe agus laistigh de na hamlínte réitigh riachtanacha.
8.4. paistí agus uasghráduithe a chur i bhfeidhm ar gach leibhéal bonneagair de réir tosaíochta sainithe.
8.5. a áirithiú go ndéantar críochphointí, freastalaithe, gléasanna stórála, geataí poist/gréasáin agus trácht poist a chosaint le huirlisí gníomhacha frith-malware nuair is indéanta go teicniúil chun ionfhabhtuithe mailíseacha a bhrath agus nuair is féidir a chosc.
8.6. cóipeanna cúltaca a chruthú d’íomhánna faisnéise, bogearraí agus córais agus déanfar iad a thástáil go rialta i gcomhréir le dea-chleachtas an tionscail agus le riachtanais inmheánacha gnó.
8.7. a áirithiú go ndéantar logáil iomchuí, le sonraí leordhóthanacha agus go gcoimeádtar í i gcomhréir le tréimhsí coinneála sainithe, agus iad á gcosaint ó chur isteach agus rochtain neamhúdaraithe.
8.8. rialacha a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil a rialaíonn suiteáil bogearraí ag úsáideoirí.
8.9. caighdeáin a shainiú, a dhoiciméadú, a chur chun feidhme agus a chothabháil maidir le cumraíocht shlán críochphointí, lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta do ríomhairí glúine, freastalaithe, meaisíní fíorúla, bunachair shonraí, agus gléasanna líonraí chun cosaint a dhéanamh ar chailliúint rúndachta, sláine agus infhaighteacht Sonraí CLIAINT ar fos agus faoi bhealach.
9. SLÁNDÁIL LÍONRA AGUS CUMARSÁIDE
Déanfaidh an soláthraí:
9.1. meicníochtaí slándála agus ceanglais bhainistíochta na seirbhísí líonra uile a shainiú, a dhoiciméadú, a chur chun feidhme agus a chothabháil.
9.2. caighdeáin láidre criptithe agus cumraíochta slándála a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil chun cumarsáid thar na líonraí poiblí agus neamhphoiblí a dhaingniú.
9.3. 648/2012 Téacs atá ábhartha maidir leis an LEE a áirithiú go ndéantar cloig na gcóras próiseála faisnéise ábhartha go léir a shioncronú go dtí foinse ama tagartha amháin.
9.4. monatóireacht a dhéanamh ar an trácht gréasáin agus imlíne an líonra chun cibear-ionsaithe a bhrath agus chun bac a chur ar sheirbhísí mailíseacha, leathanaigh ghréasáin agus trácht.
9.5. a chinntiú go ndéantar athruithe ar rialacha balla dóiteáin a rialú trí phróiseas foirmiúil iarratais / formheasta agus go ndéantar athbhreithniú rialta orthu.
9.6. rochtain ar na heagraíochtaí a shrianadh agus a rialú i gcomhréir le dea-chleachtas an tionscail agus le riachtanais ghnó inmheánacha.
9.7. a chinntiú go gcuirtear samhail chriosaithe i bhfeidhm agus go bhfuil an líonra deighilte go cuí fad is nach gceadaítear ach rochtain agus trácht faofa i ngach deighleog.
10. TSRAITH Saoil FORBARTHA BOGEARRAÍ (SDLC)
Déanfaidh an soláthraí:
10.1. saolré slán forbartha a bhunú chun a chinntiú go ndéantar Seirbhísí a fhorbairt agus a chothabháil ar bhealach slán.
10.2. rialú a dhéanamh ar athruithe ar chórais laistigh den saolré forbartha trí nósanna imeachta rialaithe athraithe foirmiúla.
10.3. a áirithiú go ndéantar na timpeallachtaí forbartha, tástála agus táirgthe a scaradh chun na rioscaí a bhaineann le rochtain neamhúdaraithe nó le hathruithe ar an timpeallacht táirgthe a laghdú.
10.4. a chinntiú go n-áirítear ceanglais a bhaineann le slándáil faisnéise sna ceanglais do Sheirbhísí nua nó feabhsuithe ar Sheirbhísí atá ann cheana féin.
10.5. a áirithiú go gcruthaítear sonraí tástála go cúramach agus ar bhealach rialaithe, agus nach n-úsáidtear sonraí táirgthe chun críocha tástála.
11. CAIDREAMH SOLÁTHRAITHE
Déanfaidh an soláthraí:
11.1. beartais agus nósanna imeachta bainistíochta caidrimh soláthraithe a shainiú, a dhoiciméadú, a chur chun feidhme agus a chothabháil a shainíonn bunphrionsabail agus rialacha chun caidreamh soláthraithe a bhainistiú a chomhlíonann ceanglais ghnó, slándála, chomh maith le rialacháin is infheidhme, dea-chleachtais agus caighdeáin idirnáisiúnta.
11.2. i gcás gach soláthraí a fhéadfaidh rochtain a fháil ar shonraí CLIENT, a phróiseáil nó a stóráil, déanfaidh SOLÁTHRAÍ comhlíonadh réiteach an tsoláthraí a mheasúnú agus a dhoiciméadú. I gcás soláthraithe ríthábhachtacha, lena n-áirítear fophróiseálaithe, déanfar an t-athmheasúnú ar bhonn bliantúil.
11.3. áiritheoidh sé go ndéanfar na ceanglais ábhartha maidir le slándáil faisnéise a bhunú agus a chomhaontú le gach soláthraí a fhéadfaidh rochtain a fháil ar shonraí CLIAINT, iad a phróiseáil nó a stóráil.
11.4. a áirithiú go bhfuil comhaontú bailí a shainíonn raon feidhme oibre, rúndachta, slándála, agus ceanglas teicniúil (más infheidhme) an chaidrimh ghnó i bhfeidhm le gach soláthraí a fhéadfaidh rochtain a fháil ar shonraí CLIAINT, iad a phróiseáil nó a stóráil.
12. BAINISTIÚ TEAGMHAS SLÁNDÁLA FAISNÉISE
Déanfaidh an soláthraí:
12.1. próiseas foirmiúil a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil chun teagmhais slándála faisnéise a thuairisciú, freagairt dóibh agus iad a bhainistiú. Áireofar leis seo ar a laghad: - Nós imeachta chun teagmhais/sáruithe den sórt sin a thuairisciú do bhainistíocht chuí laistigh den eagraíocht SOLÁTHAIR. - Próiseas chun teagmhais slándála faisnéise a shainaithint, a mheasúnú agus a láimhseáil. - Foireann atá sainithe go soiléir chun an fhreagairt ar theagmhas a bhainistiú agus a chomhordú. - Próiseas doiciméadaithe agus tástálaithe chun an fhreagairt ar theagmhas a bhainistiú lena n-áirítear an ceanglas maidir le saincheisteanna agus logaí gníomhaíochta iomchuí a choinneáil lena n-áirítear an t-am ar tharla an teagmhas, an duine a thuairiscíonn an teagmhas, cé dó ar tuairiscíodh é agus a éifeachtaí. - Deimhnítear an ceanglas fógra a thabhairt don CLIENT go tráthúil, tráth nach déanaí ná 72 uair an chloig tar éis an teagmhais shlándála faisnéise agus an tionchar diúltach ar na seirbhísí a chuirtear ar fáil don CLIENT. Beidh tréimhse fógartha níos giorra i bhfeidhm má tá ceanglas den sórt sin bunaithe ar an reachtaíocht agus/nó ar an rialachán is infheidhme. - I gcás inarb iomchuí, oibreoidh foireann bainistíochta teagmhais SOLÁTHRAÍ i gcomhar le hionadaithe slándála an Chliaint go dtí go mbeidh an teagmhas slándála faisnéise réitithe go sásúil. - Ailíneoidh SOLÁTHRAÍ leis na rialacháin agus na reachtaíochtaí náisiúnta go léir maidir le fógra a thabhairt maidir le teagmhais shlándála faisnéise chuig údaráis forghníomhaithe an dlí, údaráis rialála nó aon údaráis náisiúnta eile.
13. BAINISTÍOCHT LEANÚNACHAS GNÓ
Déanfaidh an soláthraí:
13.1. Clár Leanúnachais Gnó a shainiú, a dhoiciméadú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil.
13.2. táirgí agus seirbhísí ríthábhachtacha SMSBAT a shainaithint agus a chur in ord tosaíochta trí úsáid a bhaint as próiseas Anailíse Tionchair Gnó (BIA).
13.3. úsáid a bhaint as faisnéis agus modhanna Measúnaithe Riosca chun bagairt chur isteach a mheas.
13.4. bunaithe ar thorthaí na hAnailíse Tionchair Gnó agus an Mheasúnaithe Riosca, straitéisí freagartha agus aisghabhála a fhorbairt chun an tionchar ar na seirbhísí ríthábhachtacha a mhaolú le linn teagmhais shuaite.
13.5. pleananna leanúnachais gnó agus téarnaimh a fhorbairt atá oiriúnach don fheidhm, a ndéantar athbhreithniú rialta orthu, atá ar fáil agus atá simplí le leanúint agus le tuiscint.
13.6. pleananna bainistíochta géarchéime agus cumarsáide a fhorbairt chun géarchéimeanna a bhainistiú go héifeachtach, tús áite a thabhairt do chumarsáid agus bealaí chun na teagmhais a chur ar an eolas.
13.7. oiliúint agus aclaíocht a sheachadadh, a fhorbairt i gcoinne inniúlachtaí riachtanacha, agus a sheachadadh d’fhostaithe a bhfuil freagracht dhíreach leanúnachas gnó orthu.
13.8. Clár Leanúnachais Gnó SMSBAT a fheabhsú go leanúnach trí mheastóireacht rialta agus aon athruithe ar cheanglais dhlíthiúla agus rialála a chur san áireamh.
14. COMHLÍONADH
Déanfaidh an soláthraí:
14.1. Iniúchtaí rialta a dhéanamh in aghaidh caighdeáin tionscail ar bhonn bliantúil. Ar iarraidh i scríbhinn a fháil ón gCHLIAINT, soláthróidh an SOCRÚ don CHLIAINT cóip iomlán nó cóip achomair, de réir mar is infheidhme, dá thuarascálacha reatha. Soláthróidh SOLÁTHRAÍ freisin, tráth nach déanaí ná deich (10) lá oibre, freagraí i scríbhinn ar gach iarratas réasúnach (ceistneoirí, foirmeacha, etc.) a rinne an CLIAINT chun a sheiceáil go bhfuil na ceanglais faoi na Téarmaí seo á gcomhlíonadh ag SOLÁTHRAÍ.
14.2. A mhéid a cheanglaítear leis an rialachán is infheidhme, uair amháin sa bhliain ar fhógra roimh ré 30 lá féilire ar a laghad, ceadóidh SOLÁTHRAÍ CLIENT, a iniúchóirí faoi seach, nó gníomhairí eile ("Páirtí Iniúchóireachta gach ceann acu"), rochtain a fháil ar áitribh, ar thaifid agus ar dhoiciméid an tSoláthraí de réir mar a éilíonn an Páirtí Iniúchóireachta le réasún chun a sheiceáil go bhfuil na ceanglais faoi na Téarmaí seo á gcomhlíonadh ag SOLÁTHRAÍ. Ní bheidh gá le haon athbhreithniú ar aon sonraí tríú páirtí le haon athbhreithniú de réir na míre seo agus féadfar a cheangal ar an bPáirtí Iniúchóireachta comhaontú rúndachta a dhéanamh le SOLÁTHRAÍ de réir mar is gá le réasún chun rúndacht na faisnéise a bhféadfaidh an Páirtí Iniúchóireachta teacht ar an eolas uirthi a urramú le linn dó an t-athbhreithniú a dhéanamh. Iompróidh gach Páirtí a chostais féin i ndáil leis an iniúchadh sin. I gcás go léireoidh an t-iniúchadh neamhchomhlíonadh oibleagáidí SOLÁTHRAITHE faoi na Téarmaí seo, ceartóidh an SOLÁTHRACH neamhchomhlíonadh den sórt sin laistigh de amlíne a chomhaontaítear go frithpháirteach agus iompróidh sé costais na ngníomhaíochtaí sin.
14.3. Forchoimeádann an SOLÁTHRAÍ an ceart srianta agus srianta a fhorchur ar fhaisnéis inmheánach rúnda a thaispeáint agus ar chóipeanna a ghlacadh d’aon fhianaise a iarrtar i bpointe 14.1 agus i bpointe 14.2.
15. CEANGLAIS SLÁNDÁLA CLIAINT
15.1. Bearta slándála ginearálta
Déanfaidh an soláthraí:
15.1.1. Tá moltaí slándála sainmhínithe, doiciméadaithe, curtha i bhfeidhm agus á gcothabháil ag PROVIDER le haghaidh CLIAINT a úsáideann a sheirbhísí cumarsáide néal. Déanfaidh CLIAINT athbhreithniú ar na moltaí sin agus cuirfidh sé chun feidhme iad i gcomhréir lena riachtanais ghnó, lena chumas teicniúil agus lena mhianta riosca.
15.1.2. Beidh an CLIAINT freagrach go hiomlán as bearta slándála a chur ar bun i gceart ar a thaobh féin agus ní fhorchuirfidh sé aon dliteanas ar an SOLÁTHRAÍ i gcás teagmhais slándála de thoradh bearta slándála agus teicniúla a shocrú go míchuí nó i gcás faillí maidir le bearta a chur chun feidhme arna moladh ag an SOLÁTHRAÍ.
15.2. Bearta maolaithe slándála AIT
Déanfaidh an soláthraí:
15.2.1. Tá treoirlínte slándála sainithe, doiciméadaithe agus coimeádta ag PROVIDER chun cásanna calaoise a chosc.
15.2.2. D’fhéadfadh riosca a bheith ann ar shuíomh Gréasáin CLIENT nó ar fheidhmchlár soghluaiste atá comhtháite le PROVIDER Systems mura ndéantar clárú nó foirm eile atá ag feidhmiú SMS MT le OTPanna a chosaint le meicníocht frith-bot cosúil le CAPTCHA. D’fhéadfadh ionsaithe tráchta teannta go saorga (AIT) a bheith mar thoradh ar leochaileachtaí in iarratais den sórt sin. Tá meicníocht frith-bot cosúil le CAPTCHA riachtanach chun an sreabhadh Cláraigh Úsáideoir a chosaint ó chlárúcháin falsa uathoibrithe a fhorghníomhaíonn SMS MT le OTPanna.
15.2.3. Nuair a tharlaíonn ionsaithe AIT, seoltar trácht chuig bonneagar an tsoláthraí leis an seoladh IP foinse a úsáideann an CLIENT ag an am a chuirtear isteach é. Ní féidir inneachar SMS MT an tráchta a aithint ó fhíorthrácht an CHLIENT. In éagmais aon aiseolais ón gCLIENT, ní féidir leis an SOLÁTHRAÍ idirdhealú a dhéanamh idir an ITBÁL ar fheidhmchlár an CHLIENT agus fíorthrácht ón bhfeidhmchlár céanna. Mar thoradh air sin, ní féidir an SOLÁTHAR a bheith freagrach as slándáil an ghréasáin nó feidhmchláir mhóibíleacha an Chliaint. Aithníonn CLIAINT freisin go ndéanfar an trácht ar fad a gheofar ó bhonneagar an CLIAINT a chur chuig Oibreoirí Líonra agus a mhuirearú ar an gCLAINT i gcomhréir le téarmaí an Chomhaontaithe.
15.2.4. Ní chuirfeadh blocáil líonraí a bhfuil tionchar orthu cosc ar shaincheist chomhchosúil ó tharlú arís ar líonraí cumasaithe, toisc go luíonn bunchúis na saincheiste le bonneagar an CLIENT. Mar sin, tá sé ríthábhachtach go dtabharfaidh an CLIENT aghaidh ar gach foirm ar a shuíomh Gréasáin nó ar a bhfeidhmchlár soghluaiste a fhorghníomhaíonn cóid SMS MT OTP.
15.3. Iarratas chun an teorainn chreidmheasa a mhéadú
Déanfaidh an soláthraí:
15.3.1. Is féidir an teorainn a bhaint go tapa mura dtugtar aghaidh ar na leochaileachtaí ar shuíomh Gréasáin an Chliaint. Dá bhrí sin, iarrann an SOLÁTHRAÍ go ndeimhneoidh an CLIAINT feasacht ar na rioscaí agus tuiscint ar na hiarmhairtí a d’fhéadfadh a bheith ag baint le méadú ar an teorainn chreidmheasa.
15.3.2. Trí ardú ar an teorainn chreidmheasa a iarraidh, admhaíonn an CLIENT an fhreagracht as aon chaillteanas ionchasach de bharr ionsaithe AIT agus geallann sé íoc as aon chostais a d’fhéadfadh teacht chun cinn dá bharr.